1. Úvodné ustanovenia
1.1. Tieto Zásady ochrany osobných údajov upravujú spôsob, akým prevádzkovateľ portálu Eroclub.sk spracúva osobné údaje používateľov, inzerentov, návštevníkov a ďalších osôb, ktoré používajú portál Eroclub.sk alebo komunikujú s prevádzkovateľom.
1.2. Portál Eroclub.sk je internetová inzertná platforma určená výhradne osobám starším ako 18 rokov. Portál slúži na zverejňovanie inzercie dospelých osôb a subjektov v oblasti erotickej inzercie.
1.3. Prevádzkovateľ portálu neposkytuje erotické, eskortné, masážne, zoznamovacie ani iné služby ponúkané v inzerátoch. Prevádzkovateľ iba poskytuje technický priestor na zverejnenie inzercie.
1.4. Ochrana osobných údajov je pre prevádzkovateľa dôležitá. Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje v súlade s právnymi predpismi, najmä s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679, všeobecným nariadením o ochrane údajov, známym ako GDPR.
1.5. Tieto Zásady vysvetľujú najmä:
- kto je prevádzkovateľom osobných údajov,
- aké osobné údaje spracúvame,
- na aké účely ich spracúvame,
- na akom právnom základe ich spracúvame,
- komu môžu byť osobné údaje poskytnuté,
- ako dlho osobné údaje uchovávame,
- aké máte práva a ako ich môžete uplatniť.
1.6. Tieto Zásady sú súčasťou právnej dokumentácie portálu Eroclub.sk a nadväzujú najmä na Všeobecné obchodné podmienky a Pravidlá inzercie a Etický kódex.
2. Prevádzkovateľ osobných údajov
2.1. Prevádzkovateľom osobných údajov je:
Nornick s.r.o.
Právna forma: spoločnosť s ručením obmedzeným
IČO: 297 40 886
Sídlo: Školská 660/3, Nové Město, 110 00 Praha 1
Spisová značka: C 451657 vedená na Mestskom súde v Prahe.
Prevádzkovateľ nie je platiteľom DPH.
Ďalej len „prevádzkovateľ“.
2.2. Kontaktné údaje prevádzkovateľa:
E-mail na všeobecnú komunikáciu: [email protected]
Telefón: +420 702 140 498
E-mail na ochranu osobných údajov: [email protected]
E-mail na DSA a nahlásenie obsahu: [email protected]
Poštová adresa: Školská 660/3, Nové Město, 110 00 Praha 1
2.3. Prevádzkovateľ nevymenoval zodpovednú osobu pre ochranu osobných údajov, ak právne predpisy neustanovujú inak. Všetky žiadosti a otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov môžete zasielať na adresu [email protected].
3. Základné pojmy
3.1. Osobný údaj je akákoľvek informácia o identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osobe.
3.2. Dotknutá osoba je fyzická osoba, ktorej sa osobné údaje týkajú. Spravidla ide o návštevníka portálu, registrovaného používateľa, inzerenta, osobu uvedenú v inzeráte, osobu s prístupom k správe podnikového účtu alebo osobu, ktorá kontaktuje prevádzkovateľa.
3.3. Spracúvanie znamená akúkoľvek operáciu s osobnými údajmi, napríklad ich získanie, uloženie, použitie, zverejnenie, sprístupnenie, úpravu, vymazanie alebo archiváciu.
3.4. Prevádzkovateľ je osoba, ktorá určuje účely a prostriedky spracúvania osobných údajov.
3.5. Sprostredkovateľ je osoba, ktorá spracúva osobné údaje pre prevádzkovateľa na základe jeho pokynov, napríklad poskytovateľ hostingu, platobná brána, e-mailová služba alebo účtovná služba.
4. Aké osobné údaje spracúvame
4.1. Spracúvame iba osobné údaje, ktoré sú nevyhnutné na prevádzku portálu, poskytovanie služieb, plnenie právnych povinností, ochranu práv a bezpečnosti alebo na účely, na ktoré nám bol udelený súhlas.
4.2. Podľa spôsobu používania portálu môžeme spracúvať najmä tieto kategórie osobných údajov:
4.2.1. Údaje návštevníkov portálu
- IP adresa,
- dátum a čas návštevy,
- informácie o zariadení, prehliadači a operačnom systéme,
- technické logy,
- cookies a obdobné identifikátory,
- nastavenie súhlasov s cookies.
4.2.2. Registračné a účtové údaje
- e-mailová adresa,
- telefónne číslo,
- používateľské meno alebo zobrazované meno,
- heslo v zabezpečenej podobe,
- dátum registrácie,
- jazykové nastavenie,
- stav účtu,
- história prihlásení,
- bezpečnostné a technické údaje súvisiace s účtom.
4.2.3. Údaje inzerenta
- údaje uvedené v používateľskom účte,
- údaje uvedené v inzeráte,
- kontaktné údaje, najmä telefón, e-mail alebo iné kontakty,
- lokalita, mesto alebo región,
- text inzerátu,
- fotografie, videá a ďalší obrazový obsah,
- údaje o službách uvedených v inzeráte,
- informácie o aktívnych, zamietnutých, skrytých alebo odstránených inzerátoch,
- história zmien inzerátu, ak sa technicky uchováva.
4.2.4. Overovacie údaje
- údaje potrebné na overenie veku 18+,
- údaje potrebné na overenie totožnosti alebo oprávnenia konať za inú osobu,
- overovacia fotografia alebo iné overovacie materiály, ak sa vyžadujú,
- záznam o vykonanom overení,
- výsledok overenia.
Prevádzkovateľ sa snaží spracúvať overovacie údaje iba v nevyhnutnom rozsahu a po nevyhnutný čas.
4.2.5. Platobné a fakturačné údaje
- meno a priezvisko alebo názov podnikateľa či spoločnosti,
- fakturačná adresa,
- IČO a DIČ, ak sú uvedené,
- údaje o objednávke,
- variabilný symbol alebo iný platobný identifikátor,
- suma, stav a dátum platby,
- údaje potrebné na vystavenie daňového dokladu,
- história platieb a faktúr.
Údaje o platobnej karte spravidla nespracúva priamo prevádzkovateľ, ale platobná brána.
4.2.6. Údaje podnikového účtu
- názov firmy alebo obchodné meno,
- IČO a DIČ, ak sú uvedené,
- fakturačná adresa,
- e-mail a stav prístupu osôb poverených správou inzerátov, vrátane údajov z pozvánky k prístupu,
- údaj o tom, ktoré inzeráty patria k firemnej organizácii,
- údaje podnikového inzerátu určené na zverejnenie, napríklad adresa prevádzky, otváracia doba, vybavenie, kapacita, cenník, akcie a odkazy,
- údaj o tom, že pri firme je evidované IČO alebo že firma bola overená, bez zverejnenia samotného IČO.
Údaje právnickej osoby, napríklad IČO spoločnosti, nie sú osobnými údajmi. Ak však názov, IČO alebo adresa identifikujú fyzickú osobu podnikateľa, spracúvame ich ako osobné údaje. IČO a fakturačné identifikátory firmy sa vo verejnej časti katalógu nezverejňujú.
4.2.7. Komunikačné údaje
- e-mailová komunikácia,
- správy zaslané cez kontaktný formulár,
- reklamácie, žiadosti a podnety,
- komunikácia týkajúca sa podpory, moderácie, overenia alebo porušenia pravidiel,
- údaje uvedené v nahlásení závadného alebo nezákonného obsahu.
4.2.8. Údaje súvisiace s moderáciou a bezpečnosťou
- dôvody zamietnutia alebo odstránenia inzerátu,
- interné poznámky moderácie,
- záznamy o porušení VOP alebo Pravidiel inzercie,
- záznamy o nahlásení obsahu,
- IP adresy a technické logy,
- údaje potrebné na prevenciu podvodov, spamu, zneužitia účtov a bezpečnostných incidentov.
5. Účely a právne základy spracúvania
5.1. Osobné údaje spracúvame vždy iba vtedy, ak na to máme právny základ podľa GDPR.
5.2. Hlavné účely spracúvania sú tieto:
5.2.1. Prevádzka portálu a zabezpečenie technickej funkčnosti
Spracúvame technické údaje, IP adresy, logy, nevyhnutné cookies a obdobné údaje, aby sme mohli zabezpečiť fungovanie portálu, bezpečnosť, načítanie stránok, prihlásenie, ochranu pred útokmi a základné prevádzkové funkcie.
Právny základ:
- oprávnený záujem prevádzkovateľa na prevádzke a zabezpečení portálu,
- plnenie zmluvy, ak ide o registrovaných používateľov.
5.2.2. Registrácia a správa používateľského účtu
Spracúvame údaje potrebné na vytvorenie a správu účtu, prihlásenie, zmenu údajov, obnovenie hesla, správu inzerátov a komunikáciu s používateľom. Pri podnikovom účte spracúvame aj údaje firemnej organizácie a prístupy poverených osôb.
Právny základ: plnenie zmluvy alebo vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy.
5.2.3. Zverejnenie a správa inzerátu
Spracúvame údaje vložené inzerentom do inzerátu, vrátane fotografií, textu, kontaktných údajov, lokality a ďalších údajov, aby mohol byť inzerát zverejnený, spravovaný, upravovaný a zobrazovaný návštevníkom portálu. Pri podnikovom účte to zahŕňa aj prepojenie profilových inzerátov s prevádzkou a prípadné zobrazenie spoločného kontaktu prevádzky.
Právny základ: plnenie zmluvy.
Dôležité upozornenie: údaje uvedené vo verejnej časti inzerátu sú verejne dostupné návštevníkom portálu. IČO a fakturačné identifikátory firmy medzi ne nepatria.
5.2.4. Overenie veku, totožnosti a súhlasu
V odôvodnených prípadoch spracúvame údaje potrebné na overenie veku, totožnosti, oprávnenia konať za inzerenta alebo súhlasu osoby zobrazenej či uvedenej v inzeráte.
Právny základ:
- plnenie zmluvy,
- oprávnený záujem prevádzkovateľa na bezpečnosti, prevencii zneužitia a ochrane práv tretích osôb,
- plnenie zákonnej povinnosti, ak taká povinnosť vyplýva z právnych predpisov.
5.2.5. Platby, fakturácia a účtovníctvo
Spracúvame platobné a fakturačné údaje na účel prijatia platby, identifikácie platby, vystavenia faktúry, vedenia účtovníctva a plnenia daňových povinností.
Právny základ:
- plnenie zmluvy,
- plnenie zákonnej povinnosti.
5.2.6. Zákaznícka podpora a komunikácia
Spracúvame údaje, ktoré nám poskytnete pri komunikácii, reklamácii, otázke, žiadosti, nahlásení obsahu alebo riešení problému.
Právny základ:
- plnenie zmluvy,
- oprávnený záujem prevádzkovateľa na komunikácii s používateľmi a riešení požiadaviek,
- plnenie zákonnej povinnosti, ak sa komunikácia týka zákonných nárokov.
5.2.7. Moderácia obsahu a vymáhanie Pravidiel inzercie
Spracúvame údaje súvisiace s kontrolou inzerátov, posudzovaním súladu s VOP, Pravidlami inzercie, právnymi predpismi a ochranou ostatných používateľov.
Právny základ:
- plnenie zmluvy,
- oprávnený záujem prevádzkovateľa na ochrane portálu, používateľov, tretích osôb a vlastných práv,
- plnenie zákonnej povinnosti v prípadoch ustanovených právnymi predpismi.
5.2.8. Nahlásenie nezákonného alebo závadného obsahu
Spracúvame údaje uvedené v oznámení závadného alebo nezákonného obsahu, identifikáciu nahláseného obsahu, komunikáciu s oznamovateľom a dotknutým používateľom a výsledok posúdenia.
Právny základ:
- plnenie zákonnej povinnosti, ak sa použijú predpisy o digitálnych službách,
- oprávnený záujem prevádzkovateľa na ochrane portálu a používateľov.
5.2.9. Ochrana práv a právne nároky
Spracúvame osobné údaje, ak je to nevyhnutné na uplatnenie, výkon alebo obranu právnych nárokov, riešenie sporov, reklamácií, kontrol, požiadaviek orgánov verejnej moci alebo bezpečnostných incidentov.
Právny základ: oprávnený záujem prevádzkovateľa a prípadne plnenie zákonnej povinnosti.
5.2.10. Obchodné oznámenia a marketing
Registrovaným používateľom môžeme zasielať dôležité systémové oznámenia týkajúce sa účtu, inzerátu, platby, bezpečnosti alebo zmeny podmienok.
Obchodné oznámenia, newslettery alebo marketingové oznámenia zasielame iba v súlade s právnymi predpismi, najmä ak na to máme súhlas alebo iný zákonný dôvod.
Právny základ:
- súhlas,
- oprávnený záujem v rozsahu povolenom právnymi predpismi.
5.2.11. Analytika a zlepšovanie služieb
Môžeme spracúvať analytické údaje o používaní portálu na účel zlepšovania funkcií, bezpečnosti, výkonu a používateľského prostredia.
Právny základ:
- súhlas, ak ide o analytické cookies alebo podobné technológie vyžadujúce súhlas,
- oprávnený záujem, ak ide o základné súhrnné technické a prevádzkové štatistiky bez zásahu do súkromia.
6. Osobitné kategórie osobných údajov
6.1. Portál Eroclub.sk je inzertná platforma v oblasti erotickej inzercie. Niektoré údaje vložené samotným používateľom do inzerátu môžu podľa okolností vypovedať o súkromnom alebo intímnom živote danej osoby.
6.2. Inzerent zverejňuje údaje v inzeráte dobrovoľne a sám rozhoduje, aké údaje do verejnej časti inzerátu uvedie. Ak inzerent zverejňuje údaje o inej osobe, najmä v profilovom inzeráte pod podnikovým účtom, zodpovedá za právny dôvod tohto zverejnenia.
6.3. Prevádzkovateľ odporúča, aby inzerent do verejnej časti inzerátu nevkladal údaje, ktoré nie sú nevyhnutné na účel inzercie, najmä citlivé údaje, presnú adresu bydliska, rodné číslo, číslo dokladu, bankové údaje, IČO alebo iné údaje, ktoré môžu zvýšiť riziko zneužitia.
6.4. Ak prevádzkovateľ spracúva údaje, ktoré môžu patriť medzi osobitné kategórie osobných údajov, robí tak iba v rozsahu nevyhnutnom na poskytovanie služby, na základe konania a údajov poskytnutých používateľom, prípadne v rozsahu nevyhnutnom na uplatnenie právnych nárokov, ochranu práv tretích osôb alebo splnenie právnych povinností.
6.5. Prevádzkovateľ nespracúva osobitné kategórie osobných údajov na účel vytvárania citlivých profilov používateľov.
7. Zverejnenie údajov v inzeráte
7.1. Inzerent berie na vedomie, že údaje vložené do verejnej časti inzerátu môžu byť dostupné návštevníkom portálu.
7.2. Verejne dostupné môžu byť najmä:
- zobrazované meno alebo prezývka,
- lokalita a pri podnikovom inzeráte adresa prevádzky, ak ju inzerent zverejní,
- text inzerátu,
- fotografie a videá,
- kontaktné údaje, ak ich inzerent zverejní alebo ak je ich zobrazenie súčasťou služby, vrátane spoločného kontaktu prevádzky pri profiloch pod podnikovým účtom,
- pri podnikovom inzeráte otváracia doba, vybavenie, kapacita, cenník, akcie a odkazy, ak ich inzerent vyplní,
- údaj o príslušnosti profilu k prevádzke, ak je inzerát vedený pod podnikovým účtom,
- údaj o tom, že pri firme je evidované IČO alebo že firma bola overená, bez uvedenia samotného IČO,
- ďalšie údaje vyplnené inzerentom.
7.3. Inzerent nesmie zverejňovať osobné údaje tretích osôb bez ich výslovného a preukázateľného súhlasu.
7.4. IČO, DIČ a fakturačná adresa firemnej organizácie sa vo verejnej časti katalógu nezverejňujú. Verejne dostupné môžu byť iba údaje, ktoré inzerent sám vloží do inzerátu, a prevádzkové údaje podnikového inzerátu podľa odseku 7.2.
7.5. Ak tretia osoba tvrdí, že sú jej údaje zverejnené bez súhlasu, môže kontaktovať prevádzkovateľa na adrese [email protected] alebo [email protected].
8. Doba uchovávania osobných údajov
8.1. Osobné údaje uchovávame iba po dobu nevyhnutnú na daný účel spracúvania, po dobu trvania zmluvného vzťahu, po dobu vyžadovanú právnymi predpismi alebo po dobu potrebnú na ochranu práv a oprávnených záujmov prevádzkovateľa.
8.2. Orientačné doby uchovávania:
- Údaje návštevníkov v technických logoch: spravidla po dobu nevyhnutnú na bezpečnosť a prevádzku portálu, zvyčajne niekoľko mesiacov, ak nie je potrebné dlhšie uchovávanie kvôli bezpečnostnému incidentu alebo právnemu nároku.
- Údaje registrovaného účtu: po dobu trvania účtu a následne po primeranú dobu potrebnú na ochranu práv, riešenie sporov a splnenie právnych povinností.
- Údaje v aktívnom inzeráte: po dobu zverejnenia inzerátu.
- Údaje v odstránenom alebo neaktívnom inzeráte: po primeranú dobu po odstránení, ak je to potrebné na ochranu práv, riešenie reklamácií, moderáciu, bezpečnosť alebo splnenie právnych povinností.
- Fakturačné a účtovné údaje: po dobu ustanovenú právnymi predpismi, najmä účtovnými a daňovými predpismi.
- Komunikácia so zákazníckou podporou: po dobu nevyhnutnú na vybavenie požiadavky a následne po primeranú dobu na ochranu práv a preukazovanie splnenia povinností.
- Údaje súvisiace s nahlásením obsahu a moderáciou: po dobu nevyhnutnú na vybavenie oznámenia a následne po primeranú dobu na ochranu práv, prevenciu opakovaného porušovania a splnenie právnych povinností.
- Údaje spracúvané na základe súhlasu: do odvolania súhlasu alebo do uplynutia doby, na ktorú bol súhlas udelený.
- Údaje firemnej organizácie a prístupov poverených osôb: po dobu trvania podnikového účtu a následne po primeranú dobu potrebnú na ochranu práv, riešenie sporov, účtovníctvo a splnenie právnych povinností.
8.3. Po uplynutí doby uchovávania osobné údaje vymažeme, anonymizujeme alebo bezpečne zneprístupníme, ak nie je potrebné ich ďalšie uchovávanie podľa právnych predpisov.
9. Príjemcovia osobných údajov
9.1. Osobné údaje môžu byť sprístupnené osobám, ktoré sa podieľajú na prevádzke portálu alebo poskytovaní služieb.
9.2. Príjemcami osobných údajov môžu byť najmä:
- poskytovateľ hostingu a serverovej infraštruktúry,
- poskytovateľ databázových, úložných a zálohovacích služieb,
- poskytovateľ e-mailových služieb,
- poskytovateľ SMS alebo overovacích služieb, ak sa využívajú,
- poskytovateľ platobnej brány,
- banka,
- účtovný a daňový poradca,
- právny poradca,
- poskytovateľ analytických nástrojov, ak sa využívajú,
- poskytovateľ bezpečnostných a antispamových nástrojov,
- orgány verejnej moci, ak to vyžadujú právne predpisy,
- osoby poverené inzerentom správou podnikového účtu, v rozsahu potrebnom na úpravu inzerátov a zobrazenie štatistík, nie na fakturáciu, ak to portál technicky obmedzuje.
9.3. So sprostredkovateľmi uzatvárame zmluvy o spracúvaní osobných údajov tam, kde to vyžaduje GDPR.
9.4. Osobné údaje neposkytujeme tretím osobám na účel ich vlastného priameho marketingu bez právneho dôvodu.
9.5. Prehľad hlavných sprostredkovateľov
Okrem všeobecných kategórií uvedených v odseku 9.2 portál v súčasnosti využíva najmä týchto sprostredkovateľov alebo ich služby:
- DigitalOcean — cloudový hosting a prevádzka serverovej infraštruktúry, aplikácie a databáz,
- Backblaze B2 — úložisko fotografií, videí a ďalších mediálnych súborov inzerátov,
- Mailjet — rozosielanie transakčných a systémových e-mailov (napríklad overenie účtu, platobné informácie, servisné oznámenia),
- Cloudflare Turnstile — ochrana formulárov pred automatizovaným zneužitím a spamom; spracúvanie technických údajov nevyhnutných na overenie (registrácia, kontaktný formulár a podobne),
- Google (Google Analytics 4) — meranie návštevnosti a správania na webe na základe súhlasu s analytickými cookies,
- PostHog Cloud — produktová analytika a zlepšovanie portálu na základe súhlasu s analytickými cookies,
- Segpay — spracúvanie platobných kariet a súvisiacich platobných údajov prostredníctvom platobnej brány, ak je platba kartou pre danú objednávku ponúkaná,
- banka prevádzkovateľa — spracúvanie platobných údajov pri platbách bankovým prevodom alebo QR kódom v rozsahu nevyhnutnom na identifikáciu platby.
9.6. Zoznam sprostredkovateľov môže byť aktualizovaný. Prevádzkovateľ môže využívať aj ďalších sprostredkovateľov v rozsahu nevyhnutnom na prevádzku portálu; podstatné zmeny budú zverejnené aktualizáciou týchto Zásad alebo iným vhodným spôsobom.
10. Prenos osobných údajov mimo EÚ/EHP
10.1. Osobné údaje sa snažíme spracúvať prednostne v rámci Európskej únie alebo Európskeho hospodárskeho priestoru.
10.2. Ak by došlo k prenosu osobných údajov mimo EÚ/EHP, urobíme tak iba za podmienok ustanovených GDPR, napríklad na základe rozhodnutia o primeranosti, štandardných zmluvných doložiek alebo iného vhodného mechanizmu.
10.3. Niektorí sprostredkovatelia uvedení v odseku 9.5, najmä Google (Google Analytics 4), PostHog Cloud, Cloudflare a Segpay, môžu spracúvať osobné údaje mimo EÚ/EHP. Prenos prebieha iba za podmienok ustanovených GDPR, najmä na základe rozhodnutia o primeranosti, štandardných zmluvných doložiek alebo iného vhodného mechanizmu. Podrobnejšie informácie možno poskytnúť na žiadosť na adrese [email protected].
11. Bezpečnosť osobných údajov
11.1. Prijímame technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zneužitím, zmenou, zverejnením alebo zničením.
11.2. Medzi bezpečnostné opatrenia môžu patriť najmä:
- zabezpečené pripojenie HTTPS,
- šifrovanie hesiel,
- obmedzenie prístupových práv,
- zálohovanie dát,
- zaznamenávanie bezpečnostných udalostí,
- ochrana pred spamom, automatizovanými útokmi a zneužitím,
- pravidelné aktualizácie systémov,
- interné pravidlá prístupu k osobným údajom.
11.3. Prístup k osobným údajom majú iba osoby, ktoré ho potrebujú na plnenie svojich úloh a sú povinné zachovávať mlčanlivosť.
11.4. Hoci osobné údaje chránime primeranými opatreniami, žiadny systém nemožno považovať za absolútne bezpečný. Používateľ je povinný chrániť aj svoje prístupové údaje a neodovzdávať ich tretím osobám, s výnimkou prístupu poverenej osoby udeleného prostredníctvom funkcií portálu.
12. Porušenie zabezpečenia osobných údajov
12.1. Ak dôjde k porušeniu zabezpečenia osobných údajov, posúdime jeho závažnosť a riziko pre práva a slobody fyzických osôb.
12.2. V prípadoch ustanovených GDPR oznámime porušenie zabezpečenia osobných údajov Úradu na ochranu osobných údajov Českej republiky (Úřad pro ochranu osobních údajů).
12.3. Ak by porušenie pravdepodobne viedlo k vysokému riziku pre práva a slobody dotknutých osôb, budeme informovať aj dotknuté osoby, ak to GDPR vyžaduje.
13. Práva dotknutých osôb
13.1. V súvislosti so spracúvaním osobných údajov máte podľa GDPR najmä tieto práva:
- Právo na prístup k osobným údajom – máte právo vedieť, či o vás spracúvame osobné údaje, a získať k nim prístup.
- Právo na opravu – máte právo požadovať opravu nepresných alebo neaktuálnych údajov.
- Právo na výmaz – máte právo požadovať výmaz osobných údajov, ak sú splnené podmienky GDPR.
- Právo na obmedzenie spracúvania – máte právo požadovať dočasné obmedzenie spracúvania v prípadoch ustanovených GDPR.
- Právo na prenosnosť údajov – pri údajoch spracúvaných automatizovane na základe súhlasu alebo zmluvy máte právo získať údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte.
- Právo namietať – máte právo namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme.
- Právo odvolať súhlas – ak údaje spracúvame na základe súhlasu, súhlas môžete kedykoľvek odvolať. Odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred odvolaním.
- Právo podať sťažnosť – máte právo podať sťažnosť na dozornom úrade podľa článku 14.
13.2. Svoje žiadosti môžete zasielať na e-mail [email protected] alebo písomne na adresu prevádzkovateľa.
13.3. Pri vybavovaní žiadosti môžeme požadovať primerané overenie totožnosti, aby sme zabránili neoprávnenému sprístupneniu údajov.
13.4. Na žiadosť odpovieme v zákonnej lehote, spravidla do jedného mesiaca od jej doručenia. V odôvodnených prípadoch môže byť lehota predĺžená podľa GDPR.
13.5. Niektorým žiadostiam nemusí byť možné v celom rozsahu vyhovieť, napríklad ak údaje potrebujeme ďalej uchovávať kvôli zákonnej povinnosti, ochrane právnych nárokov, bezpečnosti, účtovníctvu alebo inému právnemu dôvodu.
14. Právo podať sťažnosť
14.1. Ak sa domnievate, že pri spracúvaní osobných údajov dochádza k porušeniu právnych predpisov, môžete sa obrátiť na prevádzkovateľa na adrese [email protected].
14.2. Máte tiež právo podať sťažnosť na dozornom úrade:
Úrad na ochranu osobných údajov Českej republiky (Úřad pro ochranu osobních údajů)
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Web: www.uoou.gov.cz
14.3. Vedúcim dozorným úradom je Úrad na ochranu osobných údajov Českej republiky, pretože prevádzkovateľ je usadený v Českej republike. Dotknutá osoba môže sťažnosť podať aj na dozornom úrade členského štátu svojho obvyklého pobytu, miesta výkonu práce alebo miesta údajného porušenia. Osoba na Slovensku sa môže obrátiť na:
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Galvaniho Business Centrum II
Galvaniho 7/B
821 04 Bratislava
Web: www.dataprotection.gov.sk
15. Automatizované rozhodovanie a profilovanie
15.1. Prevádzkovateľ môže používať automatizované technické nástroje na ochranu portálu, detekciu spamu, podvodov, neobvyklej aktivity, bezpečnostných incidentov alebo obsahu, ktorý môže porušovať pravidlá.
15.2. Prevádzkovateľ nevykonáva automatizované individuálne rozhodovanie v zmysle čl. 22 GDPR, ktoré by malo pre dotknutú osobu právne účinky alebo by sa jej obdobne významne dotýkalo, ak nie je výslovne uvedené inak.
15.3. Rozhodnutie o odstránení inzerátu, zablokovaní účtu alebo závažnom obmedzení služby môže byť preskúmané človekom na základe žiadosti používateľa zaslanej na [email protected] alebo [email protected].
16. Obchodné oznámenia
16.1. Prevádzkovateľ môže registrovaným používateľom zasielať systémové správy súvisiace s prevádzkou účtu, inzerátu, platby, bezpečnosti, zmenou VOP, zmenou pravidiel alebo poskytovaním služby.
16.2. Prevádzkovateľ môže zasielať obchodné oznámenia, newslettery alebo ponuky služieb iba v súlade s právnymi predpismi.
16.3. Zasielanie obchodných oznámení môžete odmietnuť prostredníctvom odkazu v e-maile alebo kontaktovaním prevádzkovateľa na adrese [email protected].
16.4. Odhlásenie z obchodných oznámení nemá vplyv na zasielanie nevyhnutných systémových a servisných správ.
17. Cookies a obdobné technológie
17.1. Portál používa cookies a obdobné technológie, ktoré pomáhajú zabezpečiť fungovanie portálu, bezpečnosť, prihlásenie, zapamätanie nastavení, meranie návštevnosti a prípadne marketing.
17.2. Cookies sú malé textové súbory ukladané do zariadenia používateľa prostredníctvom internetového prehliadača.
17.3. Používame najmä tieto kategórie cookies:
17.3.1. Nevyhnutné cookies
Tieto cookies sú potrebné na základné fungovanie portálu, napríklad prihlásenie, zabezpečenie, správu relácie, ochranu pred zneužitím a uloženie nastavenia súhlasov.
Bez týchto cookies nemusí portál správne fungovať. Na ich použitie sa spravidla nevyžaduje súhlas.
17.3.2. Preferenčné cookies
Tieto cookies umožňujú zapamätať si nastavenia používateľa, napríklad jazyk, región, spôsob zobrazenia alebo iné voľby.
Používajú sa iba za podmienok ustanovených právnymi predpismi, najmä na základe súhlasu, ak sa vyžaduje.
17.3.3. Analytické cookies
Tieto cookies pomáhajú merať návštevnosť a zlepšovať portál. Môžu slúžiť napríklad na zistenie, ktoré časti portálu sa používajú najviac alebo kde dochádza k technickým problémom. Na analytiku využívame najmä Google Analytics 4 a PostHog Cloud; podrobnosti o sprostredkovateľoch sú v odseku 9.5.
Používajú sa na základe súhlasu, ak právne predpisy neumožňujú iný režim.
17.3.4. Marketingové cookies
Tieto cookies môžu slúžiť na personalizáciu reklamy, meranie kampaní alebo zobrazovanie relevantnejšieho obsahu.
Používajú sa iba na základe súhlasu.
17.4. Pri prvej návšteve portálu sa môže zobraziť cookie lišta, v ktorej môžete udeliť, odmietnuť alebo upraviť súhlas s jednotlivými kategóriami cookies.
17.5. Súhlas s cookies môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať prostredníctvom nastavenia cookies na portáli, ak je táto funkcia dostupná.
17.6. Cookies môžete tiež obmedziť alebo odstrániť v nastavení svojho internetového prehliadača. Obmedzenie niektorých cookies môže ovplyvniť funkčnosť portálu.
17.7. Podrobnejší prehľad cookies vrátane správy súhlasu je dostupný na stránke portálu Cookies a súkromie a v cookie lište. Úplná právna úprava cookies je obsiahnutá v tomto článku 17.
18. Údaje tretích osôb vložené inzerentom
18.1. Inzerent nesmie na portál vkladať osobné údaje inej osoby bez právneho dôvodu a jej výslovného súhlasu.
18.2. Ak inzerent vkladá inzerát týkajúci sa inej osoby, najmä profilový inzerát pod podnikovým účtom, zodpovedá za to, že:
- má jej súhlas so zverejnením údajov, fotografií, videí a kontaktov,
- je oprávnený konať v jej mene,
- osoba je staršia ako 18 rokov,
- zverejnenie údajov nie je v rozpore s právnymi predpismi ani právami tejto osoby,
- osoba súhlasí aj so zobrazením spoločného kontaktu prevádzky a s uvedením príslušnosti k podniku, ak sa tieto údaje zobrazujú.
18.3. Prevádzkovateľ môže požadovať doloženie takého súhlasu. Ak nebude doložený, môže byť inzerát odstránený alebo účet obmedzený.
18.4. Osoba, ktorej údaje boli na portáli zverejnené bez súhlasu, môže kontaktovať prevádzkovateľa na adrese [email protected] alebo [email protected]. Táto osoba môže uplatniť aj ďalšie práva podľa článku 13, najmä právo na prístup, opravu alebo výmaz v rozsahu, v akom to GDPR umožňuje.
18.5. Inzerent, ktorý zverejňuje osobné údaje inej osoby, je vo vzťahu k tejto osobe samostatným prevádzkovateľom týchto údajov. Prevádzkovateľ portálu poskytuje technický priestor na zverejnenie inzercie a spracúva tieto údaje ako prevádzkovateľ v rozsahu nevyhnutnom na prevádzku portálu, moderáciu, bezpečnosť a plnenie právnych povinností.
19. Spracúvanie údajov pri nahlásení obsahu
19.1. Ak nahlásite závadný, nezákonný alebo neoprávnene zverejnený obsah, spracujeme údaje uvedené v oznámení na účel jeho posúdenia a vybavenia.
19.2. Spracúvať môžeme najmä:
- e-mail oznamovateľa,
- identifikáciu nahláseného obsahu,
- dôvod nahlásenia,
- doplnené dôkazy alebo prílohy,
- komunikáciu s oznamovateľom,
- výsledok posúdenia.
19.3. Tieto údaje môžeme uchovávať po dobu potrebnú na vybavenie oznámenia, ochranu práv, prevenciu zneužitia oznamovacieho mechanizmu a plnenie právnych povinností.
20. Spracúvanie údajov pri reklamácii
20.1. Ak uplatníte reklamáciu platenej služby, spracujeme údaje potrebné na jej prijatie, posúdenie a vybavenie. Reklamáciu možno zaslať e-mailom na adresu [email protected].
20.2. Spracúvať môžeme najmä:
- identifikačné a kontaktné údaje,
- údaje o objednávke a platbe,
- údaje o inzeráte,
- opis reklamácie,
- komunikáciu pri vybavovaní reklamácie,
- výsledok reklamácie.
20.3. Údaje súvisiace s reklamáciou uchovávame po dobu nevyhnutnú na vybavenie reklamácie a následne po dobu potrebnú na ochranu právnych nárokov a splnenie právnych povinností.
21. Spracúvanie údajov na účtovníctvo a daňové povinnosti
21.1. Ak si objednáte platenú službu, spracúvame fakturačné a platobné údaje potrebné na vystavenie dokladu, vedenie účtovníctva a plnenie daňových povinností.
21.2. Tieto údaje uchovávame po dobu ustanovenú príslušnými právnymi predpismi.
21.3. Údaje z účtovných a daňových dokladov nemôžeme vymazať skôr, ak nám právne predpisy ukladajú povinnosť ich uchovávať.
22. Spracúvanie údajov na bezpečnosť a prevenciu zneužitia
22.1. Na účel ochrany portálu, používateľov a tretích osôb môžeme spracúvať technické a bezpečnostné údaje.
22.2. Tieto údaje môžu slúžiť najmä na:
- ochranu pred neoprávneným prístupom,
- detekciu spamu a podvodov,
- prevenciu vytvárania falošných účtov,
- ochranu pred automatizovanými útokmi,
- vyšetrenie bezpečnostných incidentov,
- ochranu práv prevádzkovateľa a používateľov.
22.3. Právnym základom je oprávnený záujem prevádzkovateľa na bezpečnosti portálu a ochrane práv.
23. Deti a osoby mladšie ako 18 rokov
23.1. Portál nie je určený osobám mladším ako 18 rokov.
23.2. Vedome nespracúvame osobné údaje osôb mladších ako 18 rokov na účel poskytovania služieb portálu.
23.3. Ak zistíme, že došlo k spracúvaniu údajov osoby mladšej ako 18 rokov v rozpore s týmito Zásadami, prijmeme primerané opatrenia na odstránenie takých údajov a obmedzenie účtu alebo obsahu.
23.4. Ak sa domnievate, že sa na portáli nachádza obsah týkajúci sa osoby mladšej ako 18 rokov, bezodkladne nás kontaktujte na adrese [email protected].
24. Zmeny týchto Zásad
24.1. Tieto Zásady môžeme priebežne meniť, najmä z dôvodu zmeny právnych predpisov, zmeny prevádzky portálu, zavedenia nových funkcií alebo zmeny používaných služieb.
24.2. Aktuálne znenie Zásad bude vždy zverejnené na portáli Eroclub.sk.
24.3. Ak dôjde k významnej zmene, môžeme registrovaných používateľov informovať e-mailom, oznámením v používateľskom účte alebo iným vhodným spôsobom.
24.4. Nové znenie Zásad nadobúda účinnosť dňom uvedeným v dokumente.
25. Záverečné ustanovenia
25.1. Tieto Zásady nadobudli účinnosť dňa 1. 7. 2026. Toto znenie je účinné od 5. 9. 2026.
25.2. Vo veciach neupravených týmito Zásadami sa postupuje podľa GDPR a ďalších príslušných právnych predpisov Českej republiky a Európskej únie.
25.3. Ak máte akékoľvek otázky k ochrane osobných údajov, kontaktujte nás na adrese [email protected].
V Prahe, dne 5. 9. 2026
Nornick s.r.o.