1. Úvodní ustanovení
1.1. Tyto Zásady ochrany osobních údajů upravují způsob, jakým provozovatel portálu Eroclub.cz zpracovává osobní údaje uživatelů, inzerentů, návštěvníků a dalších osob, které používají portál Eroclub.cz nebo komunikují s provozovatelem.
1.2. Portál Eroclub.cz je internetová inzertní platforma určená výhradně osobám starším 18 let. Portál slouží ke zveřejňování inzerce dospělých osob a subjektů v oblasti erotické inzerce.
1.3. Provozovatel portálu neposkytuje erotické, eskortní, masážní, seznamovací ani jiné služby nabízené v inzerátech. Provozovatel pouze poskytuje technický prostor pro zveřejnění inzerce.
1.4. Ochrana osobních údajů je pro provozovatele důležitá. Provozovatel zpracovává osobní údaje v souladu s právními předpisy, zejména s Nařízením Evropského parlamentu a Rady EU 2016/679, obecným nařízením o ochraně osobních údajů, známým jako GDPR.
1.5. Tyto Zásady vysvětlují zejména:
- kdo je správcem osobních údajů,
- jaké osobní údaje zpracováváme,
- za jakými účely je zpracováváme,
- na jakém právním základě je zpracováváme,
- komu mohou být osobní údaje předány,
- jak dlouho osobní údaje uchováváme,
- jaká máte práva a jak je můžete uplatnit.
1.6. Tyto Zásady jsou součástí právní dokumentace portálu Eroclub.cz a navazují zejména na Všeobecné obchodní podmínky a Pravidla inzerce a Etický kodex.
2. Správce osobních údajů
2.1. Správcem osobních údajů je:
Nornick s.r.o.
Právní forma: Společnost s ručením omezeným
IČO: 297 40 886
Sídlo: Školská 660/3, Nové Město, 110 00 Praha 1
Spisová značka: C 451657 vedená u Městského soudu v Praze.
Provozovatel není plátcem DPH.
Dále jen „správce“ nebo „provozovatel“.
2.2. Kontaktní údaje správce:
E-mail pro obecnou komunikaci: [email protected]
Telefon: +420 702 140 498
E-mail pro ochranu osobních údajů: [email protected]
E-mail pro DSA a nahlášení obsahu: [email protected]
Poštovní adresa: Školská 660/3, Nové Město, 110 00 Praha 1
2.3. Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů, pokud právní předpisy nestanoví jinak. Veškeré žádosti a dotazy týkající se ochrany osobních údajů můžete zasílat na adresu [email protected].
3. Základní pojmy
3.1. Osobní údaj je jakákoli informace o identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě.
3.2. Subjekt údajů je fyzická osoba, které se osobní údaje týkají. Typicky jde o návštěvníka portálu, registrovaného uživatele, inzerenta, osobu uvedenou v inzerátu, osobu s přístupem ke správě podnikového účtu nebo osobu, která kontaktuje provozovatele.
3.3. Zpracování znamená jakoukoli operaci s osobními údaji, například jejich získání, uložení, použití, zveřejnění, zpřístupnění, úpravu, vymazání nebo archivaci.
3.4. Správce je osoba, která určuje účely a prostředky zpracování osobních údajů.
3.5. Zpracovatel je osoba, která zpracovává osobní údaje pro správce na základě jeho pokynů, například poskytovatel hostingu, platební brána, e-mailová služba nebo účetní služba.
4. Jaké osobní údaje zpracováváme
4.1. Zpracováváme pouze osobní údaje, které jsou nezbytné pro provoz portálu, poskytování služeb, plnění právních povinností, ochranu práv a bezpečnosti nebo pro účely, ke kterým nám byl udělen souhlas.
4.2. Podle způsobu používání portálu můžeme zpracovávat zejména tyto kategorie osobních údajů:
4.2.1. Údaje návštěvníků portálu
- IP adresa,
- datum a čas návštěvy,
- informace o zařízení, prohlížeči a operačním systému,
- technické logy,
- cookies a obdobné identifikátory,
- nastavení souhlasů s cookies.
4.2.2. Registrační a účtové údaje
- e-mailová adresa,
- telefonní číslo,
- uživatelské jméno nebo zobrazované jméno,
- heslo v zabezpečené podobě,
- datum registrace,
- jazykové nastavení,
- stav účtu,
- historie přihlášení,
- bezpečnostní a technické údaje související s účtem.
4.2.3. Údaje inzerenta
- údaje uvedené v uživatelském účtu,
- údaje uvedené v inzerátu,
- kontaktní údaje, zejména telefon, e-mail nebo jiné kontakty,
- lokalita, město nebo region,
- text inzerátu,
- fotografie, videa a další obrazový obsah,
- údaje o službách uvedených v inzerátu,
- informace o aktivních, zamítnutých, skrytých nebo odstraněných inzerátech,
- historie změn inzerátu, pokud je technicky uchovávána.
4.2.4. Ověřovací údaje
- údaje potřebné k ověření věku 18+,
- údaje potřebné k ověření totožnosti nebo oprávnění jednat za jinou osobu,
- ověřovací fotografie nebo jiné ověřovací materiály, pokud jsou vyžadovány,
- záznam o provedeném ověření,
- výsledek ověření.
Provozovatel se snaží zpracovávat ověřovací údaje pouze v nezbytném rozsahu a po nezbytnou dobu.
4.2.5. Platební a fakturační údaje
- jméno a příjmení nebo název podnikatele/společnosti,
- fakturační adresa,
- IČO a DIČ, pokud jsou uvedeny,
- údaje o objednávce,
- variabilní symbol nebo jiný platební identifikátor,
- částka, stav a datum platby,
- údaje potřebné pro vystavení daňového dokladu,
- historie plateb a faktur.
Údaje o platební kartě zpravidla nezpracovává přímo provozovatel, ale platební brána.
4.2.6. Údaje podnikového účtu
- název firmy nebo obchodní jméno,
- IČO a DIČ, pokud jsou uvedeny,
- fakturační adresa,
- e-mail a stav přístupu osob pověřených správou inzerátů, včetně údajů z pozvánky k přístupu,
- údaj o tom, které inzeráty patří k firemní organizaci,
- údaje podnikového inzerátu určené ke zveřejnění, například adresa provozovny, otevírací doba, vybavení, kapacita, ceník, akce a odkazy,
- údaj o tom, že u firmy je evidováno IČO nebo že byla firma ověřena, bez zveřejnění samotného IČO.
Údaje právnické osoby, například IČO společnosti, nejsou osobními údaji. Pokud však název, IČO nebo adresa identifikují fyzickou osobu podnikatele, zpracováváme je jako osobní údaje. IČO a fakturační identifikátory firmy se ve veřejné části katalogu nezveřejňují.
4.2.7. Komunikační údaje
- e-mailová komunikace,
- zprávy zaslané přes kontaktní formulář,
- reklamace, žádosti a podněty,
- komunikace týkající se podpory, moderace, ověření nebo porušení pravidel,
- údaje uvedené v nahlášení závadného nebo nezákonného obsahu.
4.2.8. Údaje související s moderací a bezpečností
- důvody zamítnutí nebo odstranění inzerátu,
- interní poznámky moderace,
- záznamy o porušení VOP nebo Pravidel inzerce,
- záznamy o nahlášení obsahu,
- IP adresy a technické logy,
- údaje potřebné k prevenci podvodů, spamu, zneužití účtů a bezpečnostních incidentů.
5. Účely a právní základy zpracování
5.1. Osobní údaje zpracováváme vždy pouze tehdy, pokud k tomu máme právní základ podle GDPR.
5.2. Hlavní účely zpracování jsou následující:
5.2.1. Provoz portálu a zajištění technické funkčnosti
Zpracováváme technické údaje, IP adresy, logy, nezbytné cookies a obdobné údaje, abychom mohli zajistit fungování portálu, zabezpečení, načítání stránek, přihlášení, ochranu proti útokům a základní provozní funkce.
Právní základ:
- oprávněný zájem správce na provozu a zabezpečení portálu,
- plnění smlouvy, pokud jde o registrované uživatele.
5.2.2. Registrace a správa uživatelského účtu
Zpracováváme údaje potřebné k vytvoření a správě účtu, přihlášení, změně údajů, obnově hesla, správě inzerátů a komunikaci s uživatelem. U podnikového účtu zpracováváme také údaje firemní organizace a přístupy pověřených osob.
Právní základ: plnění smlouvy nebo provedení opatření před uzavřením smlouvy.
5.2.3. Zveřejnění a správa inzerátu
Zpracováváme údaje vložené inzerentem do inzerátu, včetně fotografií, textu, kontaktních údajů, lokality a dalších údajů, aby mohl být inzerát zveřejněn, spravován, upravován a zobrazován návštěvníkům portálu. U podnikového účtu to zahrnuje také provázání profilových inzerátů s provozovnou a případné zobrazení společného kontaktu provozovny.
Právní základ: plnění smlouvy.
Důležité upozornění: údaje uvedené ve veřejné části inzerátu jsou veřejně dostupné návštěvníkům portálu. IČO a fakturační identifikátory firmy mezi ně nepatří.
5.2.4. Ověření věku, totožnosti a souhlasu
V odůvodněných případech zpracováváme údaje potřebné k ověření věku, totožnosti, oprávnění jednat za inzerenta nebo souhlasu osoby vyobrazené či uvedené v inzerátu.
Právní základ:
- plnění smlouvy,
- oprávněný zájem správce na bezpečnosti, prevenci zneužití a ochraně práv třetích osob,
- plnění právní povinnosti, pokud taková povinnost vyplývá z právních předpisů.
5.2.5. Platby, fakturace a účetnictví
Zpracováváme platební a fakturační údaje za účelem přijetí platby, identifikace platby, vystavení faktury, vedení účetnictví a plnění daňových povinností.
Právní základ:
- plnění smlouvy,
- plnění právní povinnosti.
5.2.6. Zákaznická podpora a komunikace
Zpracováváme údaje, které nám poskytnete při komunikaci, reklamaci, dotazu, žádosti, nahlášení obsahu nebo řešení problému.
Právní základ:
- plnění smlouvy,
- oprávněný zájem správce na komunikaci s uživateli a řešení požadavků,
- plnění právní povinnosti, pokud se komunikace týká zákonných nároků.
5.2.7. Moderace obsahu a vymáhání Pravidel inzerce
Zpracováváme údaje související s kontrolou inzerátů, posuzováním souladu s VOP, Pravidly inzerce, právními předpisy a ochranou ostatních uživatelů.
Právní základ:
- plnění smlouvy,
- oprávněný zájem správce na ochraně portálu, uživatelů, třetích osob a vlastních práv,
- plnění právní povinnosti v případech stanovených právními předpisy.
5.2.8. Nahlášení nezákonného nebo závadného obsahu
Zpracováváme údaje uvedené v oznámení závadného nebo nezákonného obsahu, identifikaci nahlášeného obsahu, komunikaci s oznamovatelem a dotčeným uživatelem a výsledek posouzení.
Právní základ:
- plnění právní povinnosti, pokud se použijí předpisy o digitálních službách,
- oprávněný zájem správce na ochraně portálu a uživatelů.
5.2.9. Ochrana práv a právní nároky
Zpracováváme osobní údaje, pokud je to nezbytné pro uplatnění, výkon nebo obranu právních nároků, řešení sporů, reklamací, kontrol, požadavků orgánů veřejné moci nebo bezpečnostních incidentů.
Právní základ: oprávněný zájem správce a případně plnění právní povinnosti.
5.2.10. Obchodní sdělení a marketing
Registrovaným uživatelům můžeme zasílat důležitá systémová oznámení týkající se účtu, inzerátu, platby, bezpečnosti nebo změny podmínek.
Obchodní sdělení, newslettery nebo marketingová sdělení zasíláme pouze v souladu s právními předpisy, zejména pokud k tomu máme souhlas nebo jiný zákonný důvod.
Právní základ:
- souhlas,
- oprávněný zájem v rozsahu povoleném právními předpisy.
5.2.11. Analytika a zlepšování služeb
Můžeme zpracovávat analytické údaje o používání portálu za účelem zlepšování funkcí, bezpečnosti, výkonu a uživatelského prostředí.
Právní základ:
- souhlas, pokud jde o analytické cookies nebo podobné technologie vyžadující souhlas,
- oprávněný zájem, pokud jde o základní agregované technické a provozní statistiky bez zásahu do soukromí.
6. Zvláštní kategorie osobních údajů
6.1. Portál Eroclub.cz je inzertní platforma v oblasti erotické inzerce. Některé údaje vložené samotným uživatelem do inzerátu mohou podle okolností vypovídat o soukromém nebo intimním životě dané osoby.
6.2. Inzerent zveřejňuje údaje v inzerátu dobrovolně a sám rozhoduje, jaké údaje do veřejné části inzerátu uvede. Pokud inzerent zveřejňuje údaje o jiné osobě, zejména v profilovém inzerátu pod podnikovým účtem, odpovídá za právní důvod tohoto zveřejnění.
6.3. Provozovatel doporučuje, aby inzerent do veřejné části inzerátu nevkládal údaje, které nejsou nezbytné pro účel inzerce, zejména citlivé údaje, přesnou adresu bydliště, rodné číslo, číslo dokladu, bankovní údaje, IČO nebo jiné údaje, které mohou zvýšit riziko zneužití.
6.4. Pokud provozovatel zpracovává údaje, které mohou spadat mezi zvláštní kategorie osobních údajů, činí tak pouze v rozsahu nezbytném pro poskytování služby, na základě jednání a údajů poskytnutých uživatelem, případně v rozsahu nezbytném pro uplatnění právních nároků, ochranu práv třetích osob nebo splnění právních povinností.
6.5. Provozovatel nezpracovává zvláštní kategorie osobních údajů za účelem vytváření citlivých profilů uživatelů.
7. Zveřejnění údajů v inzerátu
7.1. Inzerent bere na vědomí, že údaje vložené do veřejné části inzerátu mohou být dostupné návštěvníkům portálu.
7.2. Veřejně dostupné mohou být zejména:
- zobrazované jméno nebo přezdívka,
- lokalita a u podnikového inzerátu adresa provozovny, pokud ji inzerent zveřejní,
- text inzerátu,
- fotografie a videa,
- kontaktní údaje, pokud je inzerent zveřejní nebo pokud je jejich zobrazení součástí služby, včetně společného kontaktu provozovny u profilů pod podnikovým účtem,
- u podnikového inzerátu otevírací doba, vybavení, kapacita, ceník, akce a odkazy, pokud je inzerent vyplní,
- údaj o příslušnosti profilu k provozovně, pokud je inzerát veden pod podnikovým účtem,
- údaj o tom, že u firmy je evidováno IČO nebo že byla firma ověřena, bez uvedení samotného IČO,
- další údaje vyplněné inzerentem.
7.3. Inzerent nesmí zveřejňovat osobní údaje třetích osob bez jejich výslovného a prokazatelného souhlasu.
7.4. IČO, DIČ a fakturační adresa firemní organizace se ve veřejné části katalogu nezveřejňují. Veřejně dostupné mohou být pouze údaje, které inzerent sám vloží do inzerátu, a provozní údaje podnikového inzerátu podle odstavce 7.2.
7.5. Pokud třetí osoba tvrdí, že jsou její údaje zveřejněny bez souhlasu, může kontaktovat provozovatele na adrese [email protected] nebo [email protected].
8. Doba uchování osobních údajů
8.1. Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro daný účel zpracování, po dobu trvání smluvního vztahu, po dobu vyžadovanou právními předpisy nebo po dobu potřebnou k ochraně práv a oprávněných zájmů provozovatele.
8.2. Orientační doby uchování:
- Údaje návštěvníků v technických lozích: obvykle po dobu nezbytnou pro bezpečnost a provoz portálu, zpravidla několik měsíců, pokud není nutné delší uchování kvůli bezpečnostnímu incidentu nebo právnímu nároku.
- Údaje registrovaného účtu: po dobu trvání účtu a následně po přiměřenou dobu potřebnou k ochraně práv, řešení sporů a splnění právních povinností.
- Údaje v aktivním inzerátu: po dobu zveřejnění inzerátu.
- Údaje v odstraněném nebo neaktivním inzerátu: po přiměřenou dobu po odstranění, pokud je to nutné pro ochranu práv, řešení reklamací, moderaci, bezpečnost nebo splnění právních povinností.
- Fakturační a účetní údaje: po dobu stanovenou právními předpisy, zejména účetními a daňovými předpisy.
- Komunikace se zákaznickou podporou: po dobu nezbytnou k vyřízení požadavku a následně po přiměřenou dobu pro ochranu práv a prokazování splnění povinností.
- Údaje související s nahlášením obsahu a moderací: po dobu nezbytnou k vyřízení oznámení a následně po přiměřenou dobu pro ochranu práv, prevenci opakovaného porušování a splnění právních povinností.
- Údaje zpracovávané na základě souhlasu: do odvolání souhlasu nebo do uplynutí doby, na kterou byl souhlas udělen.
- Údaje firemní organizace a přístupů pověřených osob: po dobu trvání podnikového účtu a následně po přiměřenou dobu potřebnou k ochraně práv, řešení sporů, účetnictví a splnění právních povinností.
8.3. Po uplynutí doby uchování osobní údaje vymažeme, anonymizujeme nebo bezpečně znepřístupníme, pokud není nutné jejich další uchování podle právních předpisů.
9. Příjemci osobních údajů
9.1. Osobní údaje mohou být zpřístupněny osobám, které se podílejí na provozu portálu nebo poskytování služeb.
9.2. Příjemci osobních údajů mohou být zejména:
- poskytovatel hostingu a serverové infrastruktury,
- poskytovatel databázových, úložných a zálohovacích služeb,
- poskytovatel e-mailových služeb,
- poskytovatel SMS nebo ověřovacích služeb, pokud jsou využívány,
- poskytovatel platební brány,
- banka,
- účetní a daňový poradce,
- právní poradce,
- poskytovatel analytických nástrojů, pokud jsou využívány,
- poskytovatel bezpečnostních a antispamových nástrojů,
- orgány veřejné moci, pokud to vyžadují právní předpisy,
- osoby pověřené inzerentem správou podnikového účtu, v rozsahu potřebném k editaci inzerátů a zobrazení statistik, nikoli k fakturaci, pokud to portál technicky omezuje.
9.3. Se zpracovateli uzavíráme smlouvy o zpracování osobních údajů tam, kde to vyžaduje GDPR.
9.4. Osobní údaje nepředáváme třetím osobám za účelem jejich vlastního přímého marketingu bez právního důvodu.
9.5. Přehled hlavních zpracovatelů
Kromě obecných kategorií uvedených v odstavci 9.2 portál v současnosti využívá zejména tyto zpracovatele nebo jejich služby:
- DigitalOcean — cloud hosting a provoz serverové infrastruktury, aplikace a databází,
- Backblaze B2 — úložiště fotografií, videí a dalších mediálních souborů inzerátů,
- Mailjet — rozesílání transakčních a systémových e-mailů (např. ověření účtu, platební informace, servisní oznámení),
- Cloudflare Turnstile — ochrana formulářů proti automatizovanému zneužití a spamu; zpracování technických údajů nezbytných k ověření (registrace, kontaktní formulář apod.),
- Google (Google Analytics 4) — měření návštěvnosti a chování na webu na základě souhlasu se analytickými cookies,
- PostHog Cloud — produktová analytika a zlepšování portálu na základě souhlasu se analytickými cookies,
- Segpay — zpracování platebních karet a souvisejících platebních údajů prostřednictvím platební brány, pokud je platba kartou pro danou objednávku nabízena,
- banka provozovatele — zpracování platebních údajů při platbách bankovním převodem nebo QR kódem v rozsahu nezbytném pro identifikaci platby.
9.6. Seznam zpracovatelů může být aktualizován. Provozovatel může využívat i další zpracovatele v rozsahu nezbytném pro provoz portálu; podstatné změny budou zveřejněny aktualizací těchto Zásad nebo jiným vhodným způsobem.
10. Předávání osobních údajů mimo EU/EHP
10.1. Osobní údaje se snažíme zpracovávat primárně v rámci Evropské unie nebo Evropského hospodářského prostoru.
10.2. Pokud by došlo k předání osobních údajů mimo EU/EHP, učiníme tak pouze za podmínek stanovených GDPR, například na základě rozhodnutí o odpovídající ochraně, standardních smluvních doložek nebo jiného vhodného mechanismu.
10.3. Někteří zpracovatelé uvedení v odstavci 9.5, zejména Google (Google Analytics 4), PostHog Cloud, Cloudflare a Segpay, mohou zpracovávat osobní údaje mimo EU/EHP. Předání probíhá pouze za podmínek stanovených GDPR, zejména na základě rozhodnutí o odpovídající ochraně, standardních smluvních doložek nebo jiného vhodného mechanismu. Podrobnější informace lze poskytnout na žádost na adrese [email protected].
11. Bezpečnost osobních údajů
11.1. Přijímáme technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím, změnou, zveřejněním nebo zničením.
11.2. Mezi bezpečnostní opatření mohou patřit zejména:
- zabezpečené připojení HTTPS,
- šifrování hesel,
- omezení přístupových práv,
- zálohování dat,
- logování bezpečnostních událostí,
- ochrana proti spamu, automatizovaným útokům a zneužití,
- pravidelné aktualizace systémů,
- interní pravidla pro přístup k osobním údajům.
11.3. Přístup k osobním údajům mají pouze osoby, které jej potřebují pro plnění svých úkolů a jsou povinny zachovávat mlčenlivost.
11.4. Přestože chráníme osobní údaje přiměřenými opatřeními, žádný systém nelze považovat za absolutně bezpečný. Uživatel je povinen chránit také své přístupové údaje a nepředávat je třetím osobám, s výjimkou přístupu pověřené osoby uděleného prostřednictvím funkcí portálu.
12. Porušení zabezpečení osobních údajů
12.1. Pokud dojde k porušení zabezpečení osobních údajů, posoudíme jeho závažnost a riziko pro práva a svobody fyzických osob.
12.2. V případech stanovených GDPR oznámíme porušení zabezpečení osobních údajů Úřadu pro ochranu osobních údajů.
12.3. Pokud by porušení pravděpodobně vedlo k vysokému riziku pro práva a svobody dotčených osob, budeme informovat také dotčené osoby, pokud to GDPR vyžaduje.
13. Práva subjektů údajů
13.1. V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte podle GDPR zejména tato práva:
- Právo na přístup k osobním údajům – máte právo vědět, zda o vás zpracováváme osobní údaje, a získat k nim přístup.
- Právo na opravu – máte právo požadovat opravu nepřesných nebo neaktuálních údajů.
- Právo na výmaz – máte právo požadovat výmaz osobních údajů, pokud jsou splněny podmínky GDPR.
- Právo na omezení zpracování – máte právo požadovat dočasné omezení zpracování v případech stanovených GDPR.
- Právo na přenositelnost údajů – u údajů zpracovávaných automatizovaně na základě souhlasu nebo smlouvy máte právo získat údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.
- Právo vznést námitku – máte právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu.
- Právo odvolat souhlas – pokud zpracováváme údaje na základě souhlasu, můžete souhlas kdykoli odvolat. Odvolání nemá vliv na zákonnost zpracování před odvoláním.
- Právo podat stížnost – máte právo podat stížnost u dozorového úřadu podle článku 14.
13.2. Své žádosti můžete zasílat na e-mail [email protected] nebo písemně na adresu správce.
13.3. Při vyřizování žádosti můžeme požadovat přiměřené ověření totožnosti, abychom zabránili neoprávněnému zpřístupnění údajů.
13.4. Na žádost odpovíme v zákonné lhůtě, zpravidla do jednoho měsíce od jejího obdržení. V odůvodněných případech může být lhůta prodloužena podle GDPR.
13.5. Některým žádostem nemusí být možné zcela vyhovět, například pokud potřebujeme údaje dále uchovávat kvůli zákonné povinnosti, ochraně právních nároků, bezpečnosti, účetnictví nebo jinému právnímu důvodu.
14. Právo podat stížnost
14.1. Pokud se domníváte, že při zpracování osobních údajů dochází k porušení právních předpisů, můžete se obrátit na správce na adrese [email protected].
14.2. Máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu:
Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Web: www.uoou.gov.cz
14.3. Vedoucím dozorovým úřadem je Úřad pro ochranu osobních údajů, protože správce je usazen v České republice. Subjekt údajů může stížnost podat také u dozorového úřadu členského státu svého obvyklého bydliště, místa výkonu práce nebo místa údajného porušení. Osoba na Slovensku se může obrátit na:
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Galvaniho Business Centrum II
Galvaniho 7/B
821 04 Bratislava
Web: www.dataprotection.gov.sk
15. Automatizované rozhodování a profilování
15.1. Provozovatel může používat automatizované technické nástroje k ochraně portálu, detekci spamu, podvodů, neobvyklé aktivity, bezpečnostních incidentů nebo obsahu, který může porušovat pravidla.
15.2. Provozovatel neprovádí automatizované individuální rozhodování ve smyslu čl. 22 GDPR, které by mělo pro subjekt údajů právní účinky nebo se ho obdobně významně dotýkalo, pokud není výslovně uvedeno jinak.
15.3. Rozhodnutí o odstranění inzerátu, blokaci účtu nebo závažném omezení služby může být přezkoumáno člověkem na základě žádosti uživatele zaslané na [email protected] nebo [email protected].
16. Obchodní sdělení
16.1. Provozovatel může registrovaným uživatelům zasílat systémové zprávy související s provozem účtu, inzerátu, platby, bezpečnosti, změnou VOP, změnou pravidel nebo poskytováním služby.
16.2. Provozovatel může zasílat obchodní sdělení, newslettery nebo nabídky služeb pouze v souladu s právními předpisy.
16.3. Zasílání obchodních sdělení můžete odmítnout prostřednictvím odkazu v e-mailu nebo kontaktováním provozovatele na adrese [email protected].
16.4. Odhlášení z obchodních sdělení nemá vliv na zasílání nezbytných systémových a servisních zpráv.
17. Cookies a obdobné technologie
17.1. Portál používá cookies a obdobné technologie, které pomáhají zajistit fungování portálu, bezpečnost, přihlášení, zapamatování nastavení, měření návštěvnosti a případně marketing.
17.2. Cookies jsou malé textové soubory ukládané do zařízení uživatele prostřednictvím internetového prohlížeče.
17.3. Používáme zejména tyto kategorie cookies:
17.3.1. Nezbytné cookies
Tyto cookies jsou potřebné pro základní fungování portálu, například přihlášení, zabezpečení, správu relace, ochranu proti zneužití a uložení nastavení souhlasů.
Bez těchto cookies nemusí portál správně fungovat. Pro jejich použití není zpravidla vyžadován souhlas.
17.3.2. Preferenční cookies
Tyto cookies umožňují zapamatovat si nastavení uživatele, například jazyk, region, způsob zobrazení nebo jiné volby.
Používají se pouze za podmínek stanovených právními předpisy, zejména na základě souhlasu, pokud je vyžadován.
17.3.3. Analytické cookies
Tyto cookies pomáhají měřit návštěvnost a zlepšovat portál. Mohou sloužit například ke zjištění, které části portálu jsou nejpoužívanější nebo kde dochází k technickým problémům. Pro analytiku využíváme zejména Google Analytics 4 a PostHog Cloud; podrobnosti o zpracovatelích viz odstavec 9.5.
Používají se na základě souhlasu, pokud právní předpisy neumožňují jiný režim.
17.3.4. Marketingové cookies
Tyto cookies mohou sloužit k personalizaci reklamy, měření kampaní nebo zobrazování relevantnějšího obsahu.
Používají se pouze na základě souhlasu.
17.4. Při první návštěvě portálu se může zobrazit cookie lišta, ve které můžete udělit, odmítnout nebo upravit souhlas s jednotlivými kategoriemi cookies.
17.5. Souhlas s cookies můžete kdykoli změnit nebo odvolat prostřednictvím nastavení cookies na portálu, pokud je tato funkce dostupná.
17.6. Cookies můžete také omezit nebo odstranit v nastavení svého internetového prohlížeče. Omezení některých cookies může ovlivnit funkčnost portálu.
17.7. Podrobnější přehled cookies včetně správy souhlasu je dostupný na stránce portálu Cookies a soukromí a v cookie liště. Úplná právní úprava cookies je obsažena v tomto článku 17.
18. Údaje třetích osob vložené inzerentem
18.1. Inzerent nesmí na portál vkládat osobní údaje jiné osoby bez právního důvodu a jejího výslovného souhlasu.
18.2. Pokud inzerent vkládá inzerát týkající se jiné osoby, zejména profilový inzerát pod podnikovým účtem, odpovídá za to, že:
- má její souhlas se zveřejněním údajů, fotografií, videí a kontaktů,
- je oprávněn jednat jejím jménem,
- osoba je starší 18 let,
- zveřejnění údajů není v rozporu s právními předpisy ani právy této osoby,
- osoba souhlasí i se zobrazením společného kontaktu provozovny a s uvedením příslušnosti k podniku, pokud se tyto údaje zobrazují.
18.3. Provozovatel může požadovat doložení takového souhlasu. Pokud nebude doložen, může být inzerát odstraněn nebo účet omezen.
18.4. Osoba, jejíž údaje byly na portálu zveřejněny bez souhlasu, může kontaktovat provozovatele na adrese [email protected] nebo [email protected]. Tato osoba může uplatnit i další práva podle článku 13, zejména právo na přístup, opravu nebo výmaz v rozsahu, v jakém to GDPR umožňuje.
18.5. Inzerent, který zveřejňuje osobní údaje jiné osoby, je ve vztahu k této osobě samostatným správcem těchto údajů. Provozovatel poskytuje technický prostor pro zveřejnění inzerce a zpracovává tyto údaje jako správce v rozsahu nezbytném pro provoz portálu, moderaci, bezpečnost a plnění právních povinností.
19. Zpracování údajů při nahlášení obsahu
19.1. Pokud nahlásíte závadný, nezákonný nebo neoprávněně zveřejněný obsah, zpracujeme údaje uvedené v oznámení za účelem jeho posouzení a vyřízení.
19.2. Zpracovávat můžeme zejména:
- e-mail oznamovatele,
- identifikaci nahlášeného obsahu,
- důvod nahlášení,
- doplněné důkazy nebo přílohy,
- komunikaci s oznamovatelem,
- výsledek posouzení.
19.3. Tyto údaje můžeme uchovávat po dobu potřebnou k vyřízení oznámení, ochraně práv, prevenci zneužití oznamovacího mechanismu a plnění právních povinností.
20. Zpracování údajů při reklamaci
20.1. Pokud uplatníte reklamaci placené služby, zpracujeme údaje potřebné k jejímu přijetí, posouzení a vyřízení. Reklamaci lze zaslat e-mailem na adresu [email protected].
20.2. Zpracovávat můžeme zejména:
- identifikační a kontaktní údaje,
- údaje o objednávce a platbě,
- údaje o inzerátu,
- popis reklamace,
- komunikaci při vyřizování reklamace,
- výsledek reklamace.
20.3. Údaje související s reklamací uchováváme po dobu nezbytnou pro vyřízení reklamace a následně po dobu potřebnou k ochraně právních nároků a splnění právních povinností.
21. Zpracování údajů pro účetnictví a daňové povinnosti
21.1. Pokud si objednáte placenou službu, zpracováváme fakturační a platební údaje potřebné pro vystavení dokladu, vedení účetnictví a plnění daňových povinností.
21.2. Tyto údaje uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.
21.3. Údaje z účetních a daňových dokladů nemůžeme vymazat dříve, pokud nám právní předpisy ukládají povinnost je uchovávat.
22. Zpracování údajů pro bezpečnost a prevenci zneužití
22.1. Za účelem ochrany portálu, uživatelů a třetích osob můžeme zpracovávat technické a bezpečnostní údaje.
22.2. Tyto údaje mohou sloužit zejména k:
- ochraně proti neoprávněnému přístupu,
- detekci spamu a podvodů,
- prevenci vytváření falešných účtů,
- ochraně před automatizovanými útoky,
- vyšetření bezpečnostních incidentů,
- ochraně práv provozovatele a uživatelů.
22.3. Právním základem je oprávněný zájem správce na bezpečnosti portálu a ochraně práv.
23. Děti a osoby mladší 18 let
23.1. Portál není určen osobám mladším 18 let.
23.2. Vědomě nezpracováváme osobní údaje osob mladších 18 let za účelem poskytování služeb portálu.
23.3. Pokud zjistíme, že došlo ke zpracování údajů osoby mladší 18 let v rozporu s těmito Zásadami, přijmeme přiměřená opatření k odstranění takových údajů a omezení účtu nebo obsahu.
23.4. Pokud se domníváte, že se na portálu nachází obsah týkající se osoby mladší 18 let, neprodleně nás kontaktujte na adrese [email protected].
24. Změny těchto Zásad
24.1. Tyto Zásady můžeme průběžně měnit, zejména z důvodu změny právních předpisů, změny provozu portálu, zavedení nových funkcí nebo změny používaných služeb.
24.2. Aktuální znění Zásad bude vždy zveřejněno na portálu Eroclub.cz.
24.3. Pokud dojde k významné změně, můžeme registrované uživatele informovat e-mailem, oznámením v uživatelském účtu nebo jiným vhodným způsobem.
24.4. Nové znění Zásad nabývá účinnosti dnem uvedeným v dokumentu.
25. Závěrečná ustanovení
25.1. Tyto Zásady nabyly účinnosti dne 1. 7. 2026. Toto znění je účinné od 5. 9. 2026.
25.2. V otázkách neupravených těmito Zásadami se postupuje podle GDPR a dalších příslušných právních předpisů České republiky a Evropské unie.
25.3. Pokud máte jakékoli dotazy k ochraně osobních údajů, kontaktujte nás na adrese [email protected].
V Praze, dne 5. 9. 2026
Nornick s.r.o.