1. Úvodní ustanovení
1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem internetového portálu Eroclub.cz a osobami, které portál používají, zejména inzerenty a návštěvníky portálu.
1.2. Portál Eroclub.cz slouží jako internetová inzertní platforma určená k prezentaci inzerátů dospělých osob a podnikatelských subjektů v oblasti erotické inzerce, a to za podmínek uvedených v těchto VOP.
1.3. Provozovatel portálu není poskytovatelem erotických, eskortních, masážních, seznamovacích ani jiných služeb nabízených inzerenty. Provozovatel pouze poskytuje technický prostor pro zveřejnění inzerce.
1.4. Smluvní vztahy, které případně vzniknou mezi návštěvníkem portálu a inzerentem, vznikají výhradně mezi těmito osobami. Provozovatel není stranou takových vztahů, neodpovídá za jejich obsah, plnění, cenu, kvalitu, dostupnost ani zákonnost služeb nabízených inzerentem.
1.5. Použitím portálu, registrací uživatelského účtu, vložením inzerátu nebo objednáním placené služby uživatel potvrzuje, že se s těmito VOP seznámil, porozuměl jim a souhlasí s nimi, že se seznámil s Pravidly inzerce a Etickým kodexem portálu Eroclub.cz a zavazuje se je dodržovat, a že bere na vědomí Zásady ochrany osobních údajů a informace o cookies zveřejněné na portálu.
1.6. V otázkách smluvního vztahu mezi provozovatelem a uživatelem mají přednost tyto VOP před Pravidly inzerce a Etickým kodexem; odchylná písemná dohoda mezi provozovatelem a uživatelem má přednost před těmito VOP.
2. Identifikace provozovatele
2.1. Provozovatelem portálu Eroclub.cz je:
Nornick s.r.o.
Právní forma: Společnost s ručením omezeným
IČO: 297 40 886
Sídlo: Školská 660/3, Nové Město, 110 00 Praha 1
Spisová značka: C 451657 vedená u Městského soudu v Praze.
Provozovatel není plátcem DPH.
Kontaktní e-mail: [email protected]
Telefon: +420 702 140 498
Bankovní spojení (platby bankovním převodem / QR): korunový účet 2703541208/2010 (Fio banka), IBAN CZ92 2010 0000 0027 0354 1208. Eurový účet 2403627368/2010, IBAN CZ88 2010 0000 0024 0362 7368. BIC/SWIFT FIOBCZPPXXX
E-mail pro reklamace: [email protected]
E-mail pro ochranu osobních údajů: [email protected]
E-mail pro oznámení nezákonného obsahu a DSA: [email protected]
2.2. Provozovatel komunikuje primárně v českém jazyce. Podle technických možností může komunikovat také ve slovenském nebo anglickém jazyce.
3. Vymezení pojmů
3.1. Portál znamená internetové rozhraní dostupné na doméně Eroclub.cz a případně na dalších souvisejících doménách, aplikacích nebo technických rozhraních provozovatele.
3.2. Provozovatel znamená osobu uvedenou v článku 2 těchto VOP, která provozuje portál a poskytuje inzerentům prostor pro zveřejnění inzerce.
3.3. Uživatel znamená každou osobu, která portál navštíví nebo jinak používá.
3.4. Návštěvník znamená uživatele, který portál používá bez vložení vlastního inzerátu.
3.5. Inzerent znamená fyzickou nebo právnickou osobu, která si vytvoří účet, vloží inzerát, objedná inzerci nebo využívá placené či neplacené služby portálu.
3.6. Inzerát znamená textovou, obrazovou, audiovizuální nebo jinou prezentaci vloženou inzerentem na portál za účelem propagace služeb, kontaktu, provozovny nebo jiné zákonné činnosti inzerenta.
3.7. Obsah znamená veškeré údaje, texty, fotografie, videa, kontaktní údaje, popisy, odkazy, profily, zprávy, hodnocení nebo jiné materiály vložené nebo poskytnuté uživatelem.
3.8. Placená služba znamená službu provozovatele spočívající zejména ve zveřejnění inzerátu, zvýraznění inzerátu, přednostním zobrazení, prémiovém umístění nebo jiné formě placené prezentace na portálu.
3.9. Podnikový účet znamená uživatelský účet zřízený pro firmu, provozovnu, agenturu nebo obdobný podnikatelský subjekt, ke kterému je na portálu vedena firemní organizace. K podnikovému účtu může být vedeno více inzerátů.
3.10. Podnikový inzerát znamená inzerát prezentující podnik, klub, salon nebo jinou provozovnu jako celek, nikoli konkrétní fyzickou osobu.
3.11. Profilový inzerát znamená inzerát prezentující konkrétní dospělou osobu. Může jít o samostatný inzerát jednotlivce, nebo o profil vedený pod podnikovým účtem.
3.12. Pověřená osoba znamená osobu, které inzerent s podnikovým účtem prostřednictvím funkcí portálu udělil přístup ke správě inzerátů, zejména recepci nebo manažera. Pověřená osoba není druhým smluvním partnerem provozovatele ani stranou placených služeb, pokud není uvedeno jinak.
4. Věkové omezení a způsobilost
4.1. Portál je určen výhradně osobám starším 18 let.
4.2. Vstupem na portál, registrací, vložením inzerátu nebo použitím portálu uživatel prohlašuje, že je starší 18 let a je plně svéprávný.
4.3. Osobám mladším 18 let je vstup na portál, registrace, prohlížení obsahu, kontaktování inzerentů i vkládání inzerátů zakázáno.
4.4. Inzerent prohlašuje, že všechny osoby vyobrazené, uvedené nebo propagované v jeho inzerátu jsou starší 18 let.
4.5. Provozovatel je oprávněn požadovat ověření věku, totožnosti, oprávnění jednat za inzerenta nebo souhlasu osoby, která je v inzerátu vyobrazena nebo uvedena. Pokud inzerent takové ověření neposkytne, je provozovatel oprávněn odmítnout zveřejnění inzerátu, inzerát odstranit, omezit účet nebo účet zrušit.
5. Registrace a uživatelský účet
5.1. Pro vložení inzerátu nebo využití některých funkcí portálu může být vyžadována registrace.
5.2. Inzerent je povinen uvádět pravdivé, aktuální a úplné údaje.
5.3. Inzerent odpovídá za ochranu svých přístupových údajů a za veškeré jednání provedené prostřednictvím jeho účtu.
5.4. Inzerent nesmí umožnit používání svého účtu třetí osobě bez souhlasu provozovatele. To neplatí pro pověřenou osobu, které inzerent udělil přístup prostřednictvím funkcí portálu určených k tomuto účelu.
5.5. Provozovatel je oprávněn účet dočasně omezit, zablokovat nebo zrušit, pokud má důvodné podezření, že:
- účet obsahuje nepravdivé údaje,
- účet je používán v rozporu s těmito VOP,
- účet slouží k podvodnému, nezákonnému nebo škodlivému jednání,
- účet ohrožuje bezpečnost portálu nebo jiných uživatelů,
- inzerent odmítne doložit požadované ověření.
5.6. Inzerent může požádat o zrušení účtu. Zrušením účtu může dojít k deaktivaci aktivních inzerátů. Není-li výslovně uvedeno jinak, zrušením účtu nevzniká nárok na vrácení ceny již zahájených placených služeb.
5.7. Není-li u konkrétního typu účtu uvedeno jinak, individuální účet slouží zpravidla k vedení jednoho osobního inzerátu. Podnikový účet může vést více profilových inzerátů a nejvýše jeden podnikový inzerát. Provozovatel je oprávněn stanovit technické limity počtu inzerátů, zejména počtu konceptů.
5.8. Inzerent s podnikovým účtem může požádat o zrušení firemní organizace. Zrušením firemní organizace se inzeráty vedené pod touto organizací zpravidla archivují nebo deaktivují. Osobní inzerát a uživatelský účet inzerenta tím nejsou automaticky zrušeny, pokud inzerent nepožádá také o zrušení účtu. Není-li výslovně uvedeno jinak, zrušením firemní organizace nevzniká nárok na vrácení ceny již zahájených placených služeb.
5.9. Jednání pověřené osoby provedené prostřednictvím jí uděleného přístupu se považuje za jednání inzerenta. Inzerent odpovídá za to, že pověřená osoba dodržuje tyto VOP a Pravidla inzerce.
6. Charakter služby provozovatele
6.1. Provozovatel poskytuje inzerentům službu spočívající v technickém zveřejnění a správě inzerce na portálu.
6.2. Provozovatel není poskytovatelem služeb uvedených v inzerátech, není zprostředkovatelem osobních setkání, není agenturou, nezajišťuje komunikaci mezi inzerentem a návštěvníkem mimo technické funkce portálu a neodpovídá za jednání inzerentů ani návštěvníků.
6.3. Inzerent nese plnou odpovědnost za obsah svého inzerátu, za pravdivost uvedených údajů, za zákonnost nabízených služeb, za oprávnění použít fotografie, videa, texty, kontakty a další materiály a za souhlas všech osob, kterých se inzerát týká.
6.4. Provozovatel není povinen aktivně vyhledávat nezákonný obsah. Tím není dotčeno právo provozovatele provádět kontrolu, moderaci, schvalování nebo odstraňování obsahu podle těchto VOP a právních předpisů.
7. Objednání inzerce a vznik smlouvy
7.1. Inzerent objednává inzerci prostřednictvím uživatelského účtu, objednávkového formuláře, administrace portálu nebo jiným způsobem umožněným provozovatelem.
7.2. Objednávka může zahrnovat zejména:
- vytvoření nebo zveřejnění inzerátu,
- prodloužení platnosti inzerátu,
- zvýraznění inzerátu,
- přednostní zobrazení inzerátu,
- prémiové umístění,
- bannerovou nebo jinou reklamní službu,
- jinou službu uvedenou v ceníku nebo nabídce provozovatele.
7.3. Odesláním objednávky inzerent potvrzuje, že údaje v objednávce jsou správné a že se seznámil s ceníkem, rozsahem služby a těmito VOP.
7.4. Smlouva o poskytnutí placené služby vzniká okamžikem potvrzení objednávky provozovatelem nebo okamžikem zaplacení ceny služby podle toho, co nastane dříve, není-li v konkrétní nabídce uvedeno jinak.
7.5. Zveřejnění nebo aktivace inzerátu může být podmíněna úhradou ceny, schválením moderátorem, aktivací placené služby dle ceníku, kontrolou obsahu, ověřením účtu nebo splněním dalších technických a právních požadavků. První zveřejnění inzerátu zpravidla probíhá až po schválení moderátorem a aktivaci služby umožňující zobrazení v katalogu; je-li pro daný inzerát vyžadována úhrada ceny, musí být splněna podle těchto VOP.
7.6. Provozovatel může inzerentům poskytnout bezplatné nebo zvýhodněné období základní inzerce v katalogu jako uvítací nebo jinou propagační nabídku (dále jen uvítací nabídka). Aktuální podmínky, rozsah a délka uvítací nabídky jsou uvedeny v ceníku, na portálu nebo v uživatelském rozhraní.
7.7. Nárok na uvítací nabídku vzniká až okamžikem prvního schválení moderátorem a aktivace bezplatného období inzerce v katalogu. Samotná registrace uživatelského účtu nebo vytvoření neodeslaného inzerátu nárok nezakládá.
7.8. U individuálního účtu se uvítací nabídka poskytuje nejvýše jednou na jeden inzerát, a pouze tehdy, pokud u tohoto inzerátu dosud nebyla aktivována placená ani bezplatná služba základní inzerce v katalogu. U inzerátu, který byl již dříve zveřejněn nebo měl aktivovanou takovou službu, nárok na uvítací nabídku nevzniká.
7.9. U podnikového účtu se uvítací nabídka poskytuje jako jedno společné bezplatné období na firemní organizaci, nikoli jako nové bezplatné období na každý další inzerát. Společné období začíná prvním schváleným zveřejněním libovolného inzerátu vedeného pod touto organizací. Další inzeráty téže organizace zveřejněné v průběhu tohoto období mohou získat pouze zbývající část společného období. Po skončení společného období novým inzerátům uvítací nabídka nevzniká. Osobní inzerát majitele podnikového účtu vedený mimo firemní organizaci se posuzuje podle pravidel pro individuální účet.
7.10. Po skončení bezplatného období podle uvítací nabídky může být inzerát z katalogu skryt nebo deaktivován, pokud inzerent neobjedná a neuhradí placenou službu dle ceníku. U podnikového inzerátu může portál umožnit, aby zůstal v katalogu viditelný, dokud má alespoň jeden profilový inzerát téže organizace aktivní základní inzerci v katalogu; aktuální rozsah tohoto režimu je uveden v ceníku nebo uživatelském rozhraní. Uvítací nabídka nenahrazuje placené služby nad rámec uvedeného bezplatného období a nezahrnuje automaticky prémiové služby, pokud není výslovně uvedeno jinak.
7.11. Provozovatel je oprávněn uvítací nabídku kdykoli změnit, omezit nebo ukončit pro nové inzerenty nebo nové inzeráty. Změna nemá vliv na již aktivované bezplatné období, které inzerentovi vzniklo před účinností změny, pokud není v nabídce nebo těchto VOP výslovně uvedeno jinak.
8. Ceny, platební podmínky a fakturace
8.1. Ceny služeb jsou uvedeny v aktuálním ceníku zveřejněném na portálu nebo v individuální nabídce provozovatele.
8.2. Provozovatel je oprávněn ceník měnit. Změna ceny nemá vliv na již uhrazené služby po dobu, na kterou byly uhrazeny.
8.3. Platby lze provádět výhradně způsoby uvedenými v ceníku, v objednávce nebo v uživatelském rozhraní portálu pro konkrétní službu. Aktuálně nabízené způsoby plateb jsou vždy uvedeny v objednávkovém procesu; provozovatel je může rozšířit, změnit nebo omezit.
8.4. Za okamžik zaplacení se považuje okamžik připsání částky na účet provozovatele nebo potvrzení úspěšné platby platební bránou, podle zvoleného způsobu platby uvedeného v objednávce. U plateb bankovním převodem nebo QR kódem platí odstavec 8.8.
8.5. Pokud platba nebude řádně uhrazena nebo identifikována, provozovatel není povinen službu aktivovat.
8.6. Inzerent je povinen uvést správné fakturační údaje. Daňový doklad bude vystaven podle právních předpisů a zpřístupněn v uživatelském účtu nebo zaslán elektronicky.
8.7. Je-li inzerent podnikatelem, odpovídá za správnost údajů potřebných pro fakturaci a daňové účely.
8.8. Platby bankovním převodem nebo QR kódem jsou považovány za řádně uhrazené až po identifikaci platby a potvrzení provozovatelem, nikoli automaticky okamžikem odeslání z banky inzerenta. Orientační doby zpracování takových plateb jsou uvedeny v provozních informacích na portálu.
8.9. Neuhrazená objednávka vytvořená pro platbu bankovním převodem nebo QR kódem automaticky vyprší, pokud nebude ve lhůtě 14 dnů od vytvoření objednávky řádně uhrazena a potvrzena provozovatelem podle odstavce 8.8. Po vypršení objednávky provozovatel službu neaktivuje; inzerent, který má zájem o službu, musí vytvořit novou objednávku.
8.10. Před vypršením neuhrazené objednávky může provozovatel inzerenta upozornit e-mailem nebo jiným vhodným způsobem. Odeslání upozornění neprodlužuje lhůtu podle odstavce 8.9.
8.11. U objednávek vztahujících se k inzerátům podnikového účtu se daňový doklad vystavuje zpravidla na fakturační údaje firemní organizace. Identifikační údaje určené pro fakturaci, zejména IČO, DIČ a fakturační adresa, se ve veřejné části inzerátu nezveřejňují, pokud je tam inzerent sám neuvede.
9. Doba poskytování placené služby
9.1. Placené služby jsou poskytovány po dobu uvedenou v objednávce, ceníku nebo uživatelském rozhraní.
9.2. Není-li uvedeno jinak, základní inzertní období trvá 30 dní od aktivace služby.
9.3. Po skončení zaplaceného období může být inzerát deaktivován, skryt, omezen nebo převeden do neplaceného režimu, pokud takový režim portál umožňuje.
9.4. Služba se automaticky neprodlužuje, pokud není u konkrétní služby výslovně uvedeno jinak nebo pokud inzerent neudělil souhlas s opakovanou platbou.
9.5. Pokud si inzerent službu sám deaktivuje, odstraní inzerát nebo zruší účet během předplaceného období, nevzniká mu nárok na vrácení poměrné části ceny, pokud právní předpisy nebo tyto VOP nestanoví jinak.
9.6. Bezplatné období poskytnuté v rámci uvítací nebo jiné propagační nabídky podle článku 7 trvá po dobu uvedenou v nabídce, ceníku nebo uživatelském rozhraní. Není-li uvedeno jinak, u individuálního účtu začíná běžet okamžikem prvního schváleného zveřejnění daného inzerátu v katalogu a končí uplynutím uvedeného počtu kalendářních dnů. U podnikového účtu začíná společné bezplatné období okamžikem prvního schváleného zveřejnění libovolného inzerátu dané firemní organizace; další inzeráty téže organizace zveřejněné v průběhu tohoto období čerpají pouze zbývající část období.
9.7. Prémiové služby, zejména přednostní zobrazení, zvýraznění nebo Boost, se u podnikového inzerátu neposkytují automaticky z důvodu aktivní inzerce profilů téže organizace, pokud není v ceníku nebo uživatelském rozhraní výslovně uvedeno jinak.
10. Pravidla pro obsah inzerátů
10.1. Inzerát musí být pravdivý, aktuální, zákonný, nesmí být klamavý a musí být v souladu s dobrými mravy, těmito VOP a Pravidly inzerce a Etickým kodexem portálu Eroclub.cz.
10.2. Inzerent odpovídá zejména za:
- pravdivost uvedených údajů,
- zákonnost nabízených služeb,
- soulad inzerátu s právními předpisy,
- oprávnění použít veškeré fotografie, videa, texty, obchodní názvy, loga a kontakty,
- souhlas všech osob vyobrazených nebo uvedených v inzerátu,
- skutečnost, že všechny vyobrazené nebo propagované osoby jsou starší 18 let,
- to, že inzerát nezasahuje do práv třetích osob.
10.3. Inzerent nesmí zveřejnit osobní údaje, fotografie, videa nebo kontaktní údaje jiné osoby bez jejího výslovného a prokazatelného souhlasu.
10.4. Inzerce týkající se třetí osoby je povolena pouze tehdy, pokud inzerent:
- má výslovný a prokazatelný souhlas této osoby,
- je oprávněn jednat jejím jménem,
- má souhlas se zveřejněním její podobizny a osobních údajů,
- je schopen tento souhlas na žádost provozovatele doložit.
10.5. Provozovatel je oprávněn stanovit technické a obsahové požadavky na fotografie, videa, texty a další materiály, zejména požadavky na formát, kvalitu, počet, rozměry, ověřovací fotografii, zakázané úpravy nebo označení.
10.6. Profilový inzerát vedený pod podnikovým účtem se považuje za inzerci týkající se třetí osoby podle odstavce 10.4, pokud inzerent a vyobrazená osoba nejsou totožní. Inzerent je povinen souhlas této osoby uchovávat a na žádost provozovatele doložit.
10.7. U podnikového inzerátu nemusí fotografie a videa zobrazovat konkrétní fyzickou osobu, pokud prezentují provozovnu, interiér, značku nebo obdobný obsah v souladu s těmito VOP a Pravidly inzerce. Tím nejsou dotčeny povinnosti podle článku 4 a 10, pokud podnikový inzerát přesto zobrazuje konkrétní osobu.
11. Zakázaný obsah
11.1. Na portálu je zakázáno zveřejňovat obsah, který:
- je v rozporu s právními předpisy,
- je v rozporu s dobrými mravy nebo veřejným pořádkem,
- je klamavý, podvodný nebo fiktivní,
- zasahuje do práv třetích osob,
- porušuje práva k ochranným známkám, autorská práva nebo práva k podobizně,
- obsahuje údaje třetích osob bez jejich souhlasu,
- propaguje násilí, nátlak, vyhrožování, obchodování s lidmi, zneužívání nebo jinou trestnou činnost,
- obsahuje nebo naznačuje účast osob mladších 18 let,
- obsahuje obsah související se sexuálním zneužíváním dětí nebo jakýkoli obsah, který by mohl být takto vykládán,
- obsahuje rasovou, národnostní, náboženskou, genderovou nebo jinou diskriminaci, nenávistné projevy nebo extremistický obsah,
- obsahuje nevyžádanou reklamu, spam, malware, phishing nebo škodlivé odkazy,
- neoprávněně propaguje konkurenční portály nebo služby, pokud to provozovatel nepovolí,
- nabízí prodej drog, léčiv, zbraní, padělků, kradeného zboží nebo jiného zakázaného zboží,
- nabízí služby nebo obsah, které provozovatel podle svého uvážení nepovažuje za vhodné pro portál.
11.2. Provozovatel může dále odmítnout nebo odstranit zejména:
- duplicitní inzeráty,
- inzeráty s neaktuálními nebo zjevně zavádějícími fotografiemi,
- inzeráty s fotografiemi vytvořenými nebo zásadně upravenými pomocí AI, pokud nejsou jako takové označeny nebo pokud zkreslují totožnost osoby,
- inzeráty obsahující nadměrně upravené, kolážové, zavádějící nebo nekvalitní fotografie,
- inzeráty obsahující kontakty nebo odkazy v rozporu s Pravidly inzerce nebo technickými požadavky portálu,
- inzeráty porušující interní pravidla bezpečnosti, ověřování nebo moderace.
11.3. Provozovatel si vyhrazuje právo posoudit vhodnost obsahu pro portál. Na zveřejnění inzerátu není právní nárok.
12. Ověřování inzerátů a osob
12.1. Provozovatel je oprávněn požadovat ověření inzerenta, věku, totožnosti, telefonního čísla, e-mailu, oprávnění jednat za třetí osobu nebo oprávnění použít obsah.
12.2. Provozovatel může požadovat ověřovací fotografii nebo jiný způsob ověření, pokud je to nezbytné k ochraně práv třetích osob, prevenci podvodů, ochraně nezletilých osob nebo kontrole souladu s těmito VOP a Pravidly inzerce.
12.3. Pokud inzerent ověření neposkytne, poskytne nepravdivé údaje nebo vznikne důvodné podezření na porušení VOP, může provozovatel inzerát odmítnout, skrýt, odstranit nebo omezit účet.
12.4. Provozovatel není povinen zveřejnit důvěrné detaily svých bezpečnostních nebo ověřovacích postupů, pokud by tím mohla být ohrožena bezpečnost portálu nebo účinnost kontroly.
12.5. Ověření firemní organizace, zejména uvedení IČO nebo označení ověřené firmy, se vztahuje k podnikatelskému subjektu. Neosvědčuje totožnost, věk ani fotografie jednotlivých osob uvedených v profilových inzerátech této organizace.
12.6. IČO a další identifikační údaje firmy určené pro interní správu a fakturaci provozovatel ve veřejné části katalogu nezveřejňuje.
13. Schvalování, změny a moderace inzerátů
13.1. Provozovatel je oprávněn inzeráty před zveřejněním i po zveřejnění kontrolovat.
13.2. Provozovatel může odmítnout zveřejnění inzerátu i bez uvedení důvodu, pokud nejde o situaci, kdy právní předpisy vyžadují odůvodnění.
13.3. Provozovatel je oprávněn provést přiměřenou úpravu inzerátu, zejména odstranit zakázané výrazy, odkazy, fotografie, kontakty nebo části obsahu, které porušují VOP, Pravidla inzerce nebo technická pravidla portálu.
13.4. Inzerent může během aktivního období upravovat obsah inzerátu, pokud to portál technicky umožňuje. Každá změna musí být v souladu s těmito VOP.
13.5. Změna obsahu inzerátu neprodlužuje dobu trvání placené služby.
13.6. Pokud inzerent po schválení změní inzerát tak, že porušuje VOP nebo Pravidla inzerce, může být inzerát deaktivován bez nároku na vrácení ceny.
13.7. U již zveřejněného inzerátu může být návštěvníkům portálu zobrazena poslední schválená verze do doby schválení nových úprav.
13.8. Změny ve fotografiích a videích v inzerátu vyžadují schválení moderátorem; u textových úprav může být nová verze zveřejněna automaticky, pokud to portál umožňuje a obsah neporušuje VOP ani Pravidla inzerce.
13.9. Při zamítnutí navrhovaných úprav zůstává v katalogu poslední schválená verze inzerátu, pokud nebyla současně deaktivována z jiného důvodu.
14. Odmítnutí, deaktivace a odstranění inzerátu
14.1. Provozovatel je oprávněn odmítnout, skrýt, deaktivovat nebo odstranit inzerát zejména tehdy, pokud:
- porušuje tyto VOP nebo Pravidla inzerce a Etický kodex,
- porušuje právní předpisy,
- je v rozporu s dobrými mravy,
- může poškodit práva nebo oprávněné zájmy provozovatele, uživatelů nebo třetích osob,
- obsahuje nepravdivé, zavádějící nebo neověřitelné údaje,
- je podezření, že souvisí s podvodem, nátlakem, zneužíváním, obchodováním s lidmi nebo jinou protiprávní činností,
- inzerent neposkytne požadované ověření,
- inzerent porušuje platební podmínky,
- jde o opakované porušování těchto VOP nebo Pravidel inzerce.
14.2. Pokud provozovatel odmítne zveřejnit již zaplacený inzerát z důvodu na straně provozovatele, vrátí inzerentovi uhrazenou cenu.
14.3. Pokud provozovatel odstraní nebo deaktivuje inzerát z důvodu porušení VOP, právních předpisů nebo Pravidel inzerce ze strany inzerenta, inzerent nemá nárok na vrácení ceny ani její poměrné části.
14.4. Pokud provozovatel ukončí poskytování služby jako celku, oznámí to inzerentům přiměřeným způsobem a vrátí poměrnou část ceny za nevyčerpané období, pokud se strany nedohodnou jinak.
15. Práva a povinnosti inzerenta
15.1. Inzerent je povinen používat portál poctivě, zákonně a v souladu s těmito VOP.
15.2. Inzerent se zavazuje, že:
- nebude uvádět nepravdivé nebo zavádějící údaje,
- nebude zveřejňovat obsah bez potřebných práv a souhlasů,
- nebude vydávat cizí osobu za sebe,
- nebude používat portál k podvodům, obtěžování, nátlaku nebo jiné škodlivé činnosti,
- nebude obcházet bezpečnostní, platební nebo ověřovací mechanismy portálu,
- nebude zasahovat do provozu portálu, jeho zabezpečení nebo dat,
- nebude kopírovat, vytěžovat nebo komerčně zneužívat obsah portálu bez souhlasu provozovatele.
15.3. Inzerent je povinen nahradit provozovateli škodu, újmu, náklady, sankce nebo náklady právního zastoupení, které provozovateli vzniknou v souvislosti s porušením těchto VOP, právních předpisů nebo práv třetích osob ze strany inzerenta.
16. Práva a povinnosti návštěvníků
16.1. Návštěvník je povinen používat portál v souladu s právními předpisy a těmito VOP.
16.2. Návštěvník bere na vědomí, že obsah inzerátů pochází od inzerentů a provozovatel neodpovídá za pravdivost, aktuálnost, dostupnost, cenu ani kvalitu služeb nabízených inzerenty.
16.3. Návštěvník je povinen sám posoudit, zda a za jakých podmínek vstoupí do komunikace nebo smluvního vztahu s inzerentem.
16.4. Návštěvník nesmí:
- obtěžovat inzerenty nebo jiné uživatele,
- zneužívat kontaktní údaje uvedené na portálu,
- kopírovat nebo šířit obsah portálu bez souhlasu,
- používat portál pro spam, scraping, automatizované vytěžování dat nebo jinou škodlivou činnost,
- nahrávat, zveřejňovat nebo šířit komunikaci s inzerenty bez právního důvodu.
17. Reklamace placených služeb
17.1. Inzerent může reklamovat vadu placené služby, zejména pokud:
- uhrazená služba nebyla aktivována,
- služba nebyla poskytována v objednaném rozsahu,
- došlo k technické chybě na straně provozovatele,
- platba nebyla správně přiřazena.
17.2. Reklamaci je možné uplatnit e-mailem na adresu [email protected].
17.3. Reklamace musí obsahovat alespoň:
- identifikaci inzerenta,
- identifikaci inzerátu nebo objednávky,
- popis vady,
- datum zjištění vady,
- požadovaný způsob vyřízení reklamace.
17.4. Reklamaci je nutné uplatnit bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy inzerent vadu zjistil nebo mohl zjistit.
17.5. Provozovatel vyřídí reklamaci zpravidla do 30 dnů od jejího doručení, pokud se s inzerentem nedohodne jinak.
17.6. V případě oprávněné reklamace může provozovatel poskytnout zejména:
- opravu vady,
- prodloužení služby,
- přiměřenou slevu,
- vrácení celé nebo poměrné části ceny.
17.7. Za vadu služby se nepovažuje zejména:
- výpadek internetového připojení na straně inzerenta,
- chyba zařízení nebo softwaru inzerenta,
- deaktivace inzerátu z důvodu porušení VOP,
- dočasná technická odstávka portálu,
- omezení služby z důvodu vyšší moci nebo bezpečnostního incidentu.
18. Odstoupení od smlouvy spotřebitelem
18.1. Je-li inzerent spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem ve lhůtě 14 dnů od jejího uzavření, pokud právní předpisy nestanoví výjimku.
18.2. Inzerent bere na vědomí, že pokud výslovně souhlasí se zahájením poskytování digitální služby před uplynutím lhůty pro odstoupení, může být jeho právo na odstoupení omezeno nebo mu může vzniknout povinnost uhradit poměrnou část ceny za již poskytnuté plnění.
18.3. Pokud byla služba na žádost inzerenta aktivována ihned po objednání nebo zaplacení a inzerent s tím výslovně souhlasil, provozovatel je oprávněn v případě odstoupení požadovat úhradu odpovídající již poskytnutému plnění.
18.4. Odstoupení je možné zaslat e-mailem na adresu [email protected] nebo jiným způsobem uvedeným na portálu.
18.5. Tento článek se nevztahuje na inzerenty, kteří jednají jako podnikatelé v rámci své podnikatelské činnosti.
19. Odpovědnost provozovatele
19.1. Provozovatel neodpovídá za obsah inzerátů vložených inzerenty.
19.2. Provozovatel neodpovídá za pravdivost, aktuálnost, úplnost, zákonnost ani dostupnost údajů uvedených v inzerátech.
19.3. Provozovatel neodpovídá za jednání inzerentů, návštěvníků nebo třetích osob.
19.4. Provozovatel neodpovídá za škodu vzniklou:
- komunikací mezi návštěvníkem a inzerentem,
- uzavřením nebo neuzavřením smlouvy mezi návštěvníkem a inzerentem,
- jednáním inzerenta mimo portál,
- výpadkem portálu, pokud nebyl způsoben úmyslně nebo hrubou nedbalostí provozovatele,
- zásahem třetí osoby, kybernetickým útokem nebo vyšší mocí,
- použitím nepravdivých údajů ze strany uživatele.
19.5. Provozovatel nezaručuje nepřetržitou dostupnost portálu. Portál může být dočasně nedostupný z důvodu údržby, aktualizace, technické poruchy, bezpečnostního opatření nebo vyšší moci.
20. Licence k obsahu vloženému inzerentem
20.1. Vložením obsahu na portál inzerent uděluje provozovateli nevýhradní, bezúplatnou, územně neomezenou licenci k užití obsahu v rozsahu nezbytném pro provoz, zobrazení, propagaci a technické fungování portálu.
20.2. Licence zahrnuje zejména právo obsah zobrazit na portálu, ukládat, technicky upravit, zmenšit, oříznout, převést do jiného formátu, použít v náhledech, vyhledávání, kategoriích, interní administraci a přiměřené propagaci portálu.
20.3. Provozovatel není oprávněn používat obsah inzerenta způsobem, který by zjevně přesahoval účel portálu, pokud k tomu nezíská samostatný souhlas inzerenta.
20.4. Inzerent prohlašuje, že má právo tuto licenci provozovateli udělit.
21. Nahlášení obsahu a pravidla podle DSA
21.1. Provozovatel umožňuje uživatelům a třetím osobám nahlásit obsah, který podle jejich názoru porušuje právní předpisy, práva třetích osob, tyto VOP nebo Pravidla inzerce a Etický kodex.
21.2. Oznámení lze podat zejména:
- prostřednictvím funkce „Nahlásit inzerát“, pokud je na portálu dostupná,
- e-mailem na adresu [email protected],
- prostřednictvím kontaktního formuláře, pokud je dostupný.
21.3. Oznámení by mělo obsahovat zejména:
- identifikaci nahlášeného obsahu, například URL nebo ID inzerátu,
- důvod, proč je obsah považován za nezákonný nebo nevhodný,
- kontakt oznamovatele, alespoň e-mail,
- prohlášení, že oznamovatel jedná v dobré víře a uvedené informace jsou podle jeho vědomí pravdivé.
21.4. Provozovatel oznámení posoudí v přiměřené lhůtě, objektivně a bez svévole.
21.5. Provozovatel může na základě oznámení nebo vlastního zjištění přijmout opatření, zejména:
- ponechat obsah beze změny,
- požádat inzerenta o vysvětlení nebo doplnění,
- dočasně skrýt obsah,
- odstranit obsah,
- omezit viditelnost inzerátu,
- pozastavit nebo zrušit účet,
- oznámit věc příslušným orgánům, pokud to vyžaduje nebo umožňuje zákon.
21.6. Pokud provozovatel přijme opatření spočívající v odstranění, znepřístupnění, omezení viditelnosti nebo odmítnutí obsahu, poskytne dotčené osobě odůvodnění v rozsahu vyžadovaném právními předpisy, pokud je to technicky možné a právně přípustné.
21.7. Dotčený uživatel může požádat o přezkum rozhodnutí e-mailem na adrese [email protected].
21.8. Provozovatel je oprávněn přiměřeně omezit uživatele, který opakovaně zveřejňuje zjevně nezákonný obsah nebo opakovaně zneužívá oznamovací mechanismus.
21.9. Kontaktním místem provozovatele pro komunikaci podle DSA je e-mail [email protected]. Komunikace je možná v českém a anglickém jazyce.
22. Ochrana osobních údajů
22.1. Provozovatel zpracovává osobní údaje v souladu s právními předpisy, zejména s GDPR.
22.2. Podrobnosti o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, který je dostupný na portálu.
22.3. Provozovatel může zpracovávat zejména:
- registrační údaje,
- kontaktní údaje,
- fakturační údaje,
- údaje uvedené v inzerátu,
- technické údaje, například IP adresu, údaje o zařízení a logy,
- údaje potřebné pro ověření věku, identity, bezpečnosti a prevence zneužití.
22.4. Inzerent bere na vědomí, že údaje vložené do veřejné části inzerátu mohou být veřejně dostupné návštěvníkům portálu.
22.5. Inzerent nesmí do inzerátu vkládat osobní údaje třetích osob bez právního důvodu a jejich souhlasu.
22.6. Žádosti týkající se ochrany osobních údajů lze zasílat na adresu [email protected].
22.7. U podnikového účtu může provozovatel zpracovávat také údaje firemní organizace a pověřených osob v rozsahu nezbytném pro správu inzerce, přístupů a fakturace.
23. Cookies
23.1. Portál může používat cookies a obdobné technologie.
23.2. Nezbytné cookies jsou používány pro technické fungování portálu, bezpečnost, přihlášení a základní funkce.
23.3. Analytické, marketingové nebo preferenční cookies jsou používány pouze za podmínek stanovených právními předpisy, zejména na základě souhlasu, pokud je vyžadován.
23.4. Podrobnosti o používání cookies, včetně kategorií cookies a správy souhlasu, jsou uvedeny v článku 17 Zásad ochrany osobních údajů, na stránce portálu Cookies a soukromí a v cookie liště.
24. Obchodní sdělení
24.1. Provozovatel může uživatelům zasílat systémová oznámení související s provozem účtu, inzerátu, platby, bezpečností, změnou VOP, Pravidel inzerce, Zásad ochrany osobních údajů nebo poskytováním služby.
24.2. Obchodní sdělení může provozovatel zasílat pouze v souladu s právními předpisy.
24.3. Uživatel může odmítnout zasílání obchodních sdělení prostřednictvím odkazu v e-mailu nebo jiným způsobem uvedeným v konkrétní zprávě.
25. Duševní vlastnictví a zákaz vytěžování portálu
25.1. Portál, jeho design, databáze, software, texty, struktura, grafické prvky, logo a další prvky jsou chráněny právy provozovatele nebo třetích osob.
25.2. Uživatel nesmí bez souhlasu provozovatele kopírovat, šířit, upravovat, vytěžovat, automatizovaně stahovat nebo komerčně využívat obsah portálu, s výjimkou vlastního obsahu uživatele.
25.3. Zakázáno je zejména automatizované scrapování, vytěžování databáze, hromadné ukládání profilů, kopírování inzerátů nebo použití obsahu portálu pro konkurenční služby.
26. Bezpečnost a zakázané technické jednání
26.1. Uživatel nesmí:
- narušovat bezpečnost portálu,
- pokoušet se získat neoprávněný přístup k účtům, datům nebo systémům,
- používat malware, skripty, boty nebo automatizované nástroje bez souhlasu provozovatele,
- obcházet omezení, blokace nebo ověřovací mechanismy,
- zatěžovat portál nepřiměřeným množstvím požadavků,
- zneužívat chyby portálu.
26.2. V případě podezření na bezpečnostní incident je provozovatel oprávněn účet nebo službu dočasně omezit.
27. Změny VOP
27.1. Provozovatel je oprávněn tyto VOP měnit.
27.2. Nové znění VOP bude zveřejněno na portálu s uvedením data účinnosti.
27.3. Pokud se změna VOP významně dotkne práv nebo povinností registrovaných uživatelů, může je provozovatel informovat také e-mailem, oznámením v uživatelském účtu nebo jiným vhodným způsobem.
27.4. Pokud uživatel se změnou VOP nesouhlasí, může přestat portál používat nebo požádat o zrušení účtu. Tím nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklé před účinností změny.
28. Rozhodné právo a řešení sporů
28.1. Tyto VOP a právní vztahy vzniklé v souvislosti s používáním portálu se řídí právním řádem České republiky.
28.2. Případné spory budou řešeny přednostně smírně.
28.3. Je-li uživatel spotřebitelem, může se v zákonem stanovených případech obrátit na Českou obchodní inspekci jako subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.
28.4. Tím není dotčeno právo kterékoli strany obrátit se na příslušný soud.
29. Závěrečná ustanovení
29.1. Pokud se některé ustanovení těchto VOP stane neplatným nebo neúčinným, nemá to vliv na platnost a účinnost ostatních ustanovení.
29.2. Odchylná písemná dohoda mezi provozovatelem a inzerentem má přednost před těmito VOP.
29.3. Tyto VOP nabyly platnosti a účinnosti dne 1. 7. 2026. Toto znění je účinné od 5. 9. 2026.
29.4. Archiv předchozích verzí VOP může být dostupný na portálu nebo poskytnut na žádost, pokud to vyžadují právní předpisy.
V Praze, dne 5. 9. 2026
Nornick s.r.o.